答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
【判断题】【消耗次数：1】
当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。
① 正确
② 错误
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【判断题】 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时预防成本通常不会增加。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 投影机服务质量包括：产品质量、（ ）。
①  使用日期
②  售后三包日期长短
③  售后客服
④  产品三包
查看完整题目与答案
【判断题】 质量就是指产品质量，不包括服务质量。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 服务产品质量评价不包括（）。
①  可靠性
②  反应性
③  对象性
④  移情
⑤  有形性
⑥  保障
查看完整题目与答案
【判断题】 为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 本讲从（ ）两方面分析企业质量成本战略可以推动企业产品质量的提高。
①  质量
②  成本
③  质量、成本
④  以上都不对
查看完整题目与答案
【判断题】 工作质量决定产品质量。 
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 （ ）是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据，为产品质量提供准绳，是检验产品质量的依据。
①  质量
②  服务
③  标准
④  指标体系
查看完整题目与答案
随机题目
【判断题】 当前，大型企业广泛采用关键绩效指标体系（KPI）、目标管理体系（MBO）、360度绩效考核体系、平衡计分卡体系（BSC）这四大考核体系。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 客户考评的优势在于，有统一标准，省时省力，且成本低。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 目标管理倾向于X理论，对员工的动机做了比较悲观的假设。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【多选题】 在绩效考评的总结阶段要完成的工作有
①  形成考评结果的分析报告
②  对企业现存问题的分析报告
③  对业绩不良的员工给予惩罚
④  提出调整和修改绩效管理体系的具体计划
⑤  制定下一期人力资源管理各方面的调整计划
查看完整题目与答案
【多选题】 在进行绩效面谈前，主管人员需要选择适宜的场所，在以下的场所中不符合要求的是
①  开放的办公区域
②  适宜面对面坐着的场所
③  公司内部的咖啡厅
④  远离电话、传真机的场所
⑤  可以在员工食堂
查看完整题目与答案
【单选题】 在新兴的绩效管理工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键的利益相关者
①  360度
②  工资标准
③  平衡计分卡
④  关键绩效指标
查看完整题目与答案
【单选题】 以下哪种方法对于避免评价误差、提供必要的反馈依据作用最显著
①  描述法
②  强制分配法
③  行为锚定量表法
④  目标管理法
查看完整题目与答案
【单选题】 在一项旨在了解员工绩效提高程度，对操作工人的考评中，以（ ）为信息的主要来源。
①  主管
②  同事
③  员工
④  客户
查看完整题目与答案
【判断题】 关键绩效指标既可用于考核或管理被考核者可量化的绩效，也可以考核被考核者无法量化或行为化的绩效。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 为进行员工之间的比较，较为有效的考核方法是关键事件法、行为尺度评价法、行为观察评价法。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案