【单选题】【消耗次数:1】
一对一营销的核心是( )。
双向沟通
提供优质服务
双赢
以顾客份额为中心
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【多选题】 一对一营销实施的阶段包括()
①  识别客户
②  对客户进行差异分析
③  与客户保持积极接触
④  调整产品或服务以满足极少数客户的需要
【单选题】 齐总要求团队以生产优质产品,提供优质服务为目标,这样的团队属于()。
①  特别工作团队
②  质量团队
③  供销团
④  自我管理型团队
【单选题】 齐总要求团队以生产优质产品,提供优质服务为目标,这样的团队属于( )。
①  特别工作团队
②  质量团队
③  供销团
④  自我管理型团队
【单选题】 提交( )是民间审计人员竭诚为客户提供优质服务的一种表现。
①  审计报告
②  审计业务约定书
③  审计工作底稿
④  管理建议书
【判断题】 一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
①  正确
②  错误
【多选题】 一对一教学方式核心思想包括()。
①  一对一学习
②  移动学习
③  自控节奏、自调时间
④  自主探究、合作交流
⑤  即时反馈、即时调整
【判断题】 利用网络营销,使企业开展一对一服务成为现实。
①  正确
②  错误
【单选题】 门店金牌理念主要有:对顾客的热情、尊重和关注,帮助顾客解决问题,快速响应顾客的需求,始终以顾客为中心,持续提供优质服务,得人心者得天下——设身处地为顾客着想,服务领先个性为本。如果说一家门店或一名服务代表,只有同时做到以上七点,那么他所呈现出来的服务才是货真价实的金牌服务,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持,进而树立企业及其产品的良好形象。
①  服务性公关企划策略
②  社会性公关企划策略
③  交际性公关企划策略
【单选题】 交际性公关企划策略是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持,进而树立企业及其产品的良好形象。( )
① 
② 
随机题目
【判断题】 1995年5月6日,党中央.国务院作出《关于加速科学技术进步的决定》,提出加快沿海经济发展战略。
①  正确
②  错误
【判断题】 我国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家,国家的一切权力属于党。
①  正确
②  错误
【判断题】 党和政府从1961年春天开始调整国民经济,加强农业生产,增加粮食产量;缩短基建战线,保证重点工程;在农村坚决纠正“共产”风;精简职工,减少城镇人口等这些恢复发展生产的措施,不久就取得明显成效
①  正确
②  错误
【判断题】 全面改革要把政治体制改革当做全面改革的火车头
①  正确
②  错误
【多选题】 党的十九届五中全会关于二〇三五年远景目标提出的具体内涵,其实质就是党中央围绕经济、政治、文化、生态和什么等六大领域,做出的具有全局性、系统性、前瞻性的超前谋划和战略安排?()
①  A.人工智能
②  B.教育
③  C.开放
④  D.社会
【多选题】 革开放迈出新步伐,下列属于其表现的有()。
①  A.人民思想道德素质、科学文化素质和身心健康素质明显提高
②  B.社会主义市场经济体制更加完善
③  C.人民精神文化生活日益丰富
④  D.高标准市场体系基本建成
【多选题】 党的七大总结历史经验,把党在长期奋斗中形成的优良传统作风概括为三大作风,即()。
①  A.理论和实践相结合的作风
②  B.自我批评的作风
③  C.全心全意为人民服务的作风
④  D.和人民群众紧密联系在一起的作风
【多选题】 中国共产党领导的革命,包括()两个阶段。
①  A.新民主主义革命
②  B.旧民主主义革命
③  C.社会主义革命
④  D.农民革命
【多选题】 中共十一届三中全会的深远历史意义主要体现在()。
①  A.结束了粉碎“四人帮”后党和国家的工作在徘徊中前进的局面
②  B.开始了党在思想、政治、组织等领域的全面拨乱反正
③  C.形成了以邓小平为核心的中共中央领导集体
④  D.揭开了社会主义改革开放的序幕
【多选题】 中国特色社会主义理论体系,就是包括()等重大战略思想在内的科学理论体系。
①  A.毛泽东思想
②  B.邓小平理论
③  C. “三个代表”重要思想
④  D.科学发展观