【判断题】【消耗次数:1】
客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节,是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。
正确
错误
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【判断题】 电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系,极大的改善客户服务质量。
①  正确
②  错误
【判断题】 提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。 (  )
①  正确
②  错误
【判断题】 提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。 (  )
①  正确
②  错误
【判断题】 流通企业物流是物流业发展的源动力,制造企业和商业流通企业是物流服务的需求主体。(  )
①  正确
②  错误
【单选题】 企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
①  生产流程
②  生产管理
③  作业管理
④  操作规程
【判断题】 流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸,而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的,因此,物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸,而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的,因此,物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 物流企业的“效益背反”,就是指其为客户提供的服务越好,成本就越低。
①  正确
②  错误
【单选题】 站在企业长远发展的立场上就企业物流的发展目标、物流在企业经营中的定位以及物流服务水准和物流服务内容等问题做出规划。这属于( )。
①  物流战略管理
②  物流作业管理
③  物流运营管理
④  物流业务管理
【简答题】 _____由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式
随机题目
【多选题】 社会福利一般可以分为
①  老年人社会福利
②  妇女儿童社会福利
③  残疾人社会福利
④  员工福利
【多选题】 新剑桥学派的理论观点
①  工资和利润是对立的,导致了国民收入在工资和利润之间的分配具有不公平性不合理性
②  把改善资本主义社会收入分配结构,实行收入均等化,作为经济政策首要目标
③  国民收入在工资和利润之间的分配不公平和不合理,只有通过国家干预才能解决
④  政府应该减少对国民生活的干预
【单选题】 从保障基本生活的角度看,失业保险金一般不低于工资的
①  50%
②  60%
③  70%
④  80%
【单选题】 在我国参加工作并交纳失业保险费不足5年,领取失业保险金最长不超过
①  6个月
②  12个月
③  18个月
④  24个月
【单选题】 贫困的核心是
①  动态性历史性
②  复合型多元性
③  普遍公认性
④  能力欠缺
【单选题】 覆盖面最广泛的的社会保险是
①  养老保险
②  失业保险
③  工伤保险
④  生育保险
【单选题】 工伤保险的作用体现在
①  保护劳动者权益
②  分散行业或职业伤害风险
③  是建立工伤事故和职业伤害预防机制的基础
④  保障劳动者被雇主解雇的风险
【单选题】 经济产业的每次变动都要求劳动力供应能迅速适应变动,但劳动力市场的结构特征却与社会对劳动力需求不吻合,由此而导致的失业被称为
①  摩擦性失业
②  结构性失业
③  季节性失业
④  周期性失业
【单选题】 由劳动力市场功能缺陷,由于求职的劳动者与需要提供的岗位间存在着时间滞差形成失业为
①  摩擦性失业
②  结构性失业
③  季节性失业
④  周期性失业
【单选题】 从制度安排上看,现代社会福利主要属于
①  剩余型社会福利
②  制度性社会福利
③  积极型社会福利
④  消极型社会福利