全面质量管理就是要求企业保证自身能获得最大的经济效益。 

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① 正确

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【多选题】全面质量管理的内容包括（）

① 全员参与质量管理

② 全过程质量管理

③ 全年质量管理

④ 全行业质量管理

⑤ 全生产过程质量管理

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【单选题】全面质量管理包括（）过程的质量管理。

① 设计开发过程

② 生产及辅助过程

③ 使用服务过程

④ A、B和C

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【多选题】全面质量管理的特点是（）。

① 全过程的质量管理

② 数理统计的质量管理

③ 生产过程的质量管理

④ 全员参与的质量管理

⑤ 经营管理的质量管理

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【单选题】全面质量管理是以（）为中心。

① 顾客满意度

② 产品质量

③ 全体员工

④ 社会利益

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【判断题】全面质量管理概念源美国。

① 正确

② 错误

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【单选题】如何对ART过程进行全面质量管理？

① 实现质量管理

② 实现风险管理

③ 实现流程管理

④ 以上均是

⑤ 以上均不是

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【单选题】全面质量管理的基本组织是（）。

① 自我管理小组

② 质监部门

③ 质量管理小组

④ 全体员工

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【判断题】在项目实施过程中开展全面质量管理，质量措施包括质量控制、质量保证、质量管理、质量标准

① 对

② 错

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【单选题】全面质量管理的基本工作方法是（）。

① 5S管理方法

② PDCA工作循环

③ 六西格玛法

④ 朱兰三部曲法

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【判断题】 “三全”管理的思想和方法为全面质量管理，全过程质量管理和全员参与质量管理。

① 正确

② 错误

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【简答题】是否满足各[填空1]对于项目的期望，特别是重要的项目干系人的期望，是评价项目是否成果的标准之一。

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