【单选题】【消耗次数:1】
“很抱歉,这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”,这种异议,通常称之为( )   
需求异议
货源异议
产品异议
价格异议
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【单选题】 “很抱歉,这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”,这种异议,通常称之为( )
①  需求异议
②  货源异议
③  产品异议
④  价格异议
【判断题】 “这种产品我们和某某厂已有固定的供应关系”这是典型的需求异议。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户说:“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。
①  正确
②  错误
【单选题】 处理顾客异议的技巧有哪些( )
①  为顾客异议提供方便
②  分析顾客异议
③  换位看待顾客异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 以下哪种原因引起的需求异议,推销员应立即停止推销?( )  
①  客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝
②  意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
③  希望获得谈判的主动权
④  客户确实不存在对推销品的需求
【单选题】 以下哪种原因引起的需求异议,推销员应立即停止推销?( )
①  客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝
②  意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
③  希望获得谈判的主动权
④  客户确实不存在对推销品的需求
【单选题】 以下哪种原因引起的需求异议,推销员应立即停止推销?( )
①  客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝
②  意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口;
③  希望获得谈判的主动权
④  客户确实不存在对推销品的需求
【判断题】 面对顾客的价格异议,你可以说:“我们这里从不打折”,这是一种很好的处理异议的方法。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①  需求方面的异议
②  商品质量方面的异议
③  服务方面的异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 处理顾客异议的基本步骤包括( )
①  认真听取顾客的异议
②  回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③  要对顾客表示理解
④  复述顾客提出的问题
⑤  以上选项全部正确
随机题目
【判断题】 数学能力根据数学活动的不同情形分为两种,一种是数学学习能力,一种是数学研究能力.
①  正确
②  错误
【判断题】 奥苏泊尔提倡发现学习,布鲁纳提倡有意的接受学习.
①  正确
②  错误
【判断题】 思维的本质是具有意识的头脑对于客观事物的反应.
①  正确
②  错误
【单选题】 能力一般可以分为两类,观察能力、记忆能力、思维能力,这些能力属于哪一类(  ).
①  探索能力
②  动手能力
③  一般能力
④  特殊能力
【单选题】 “对学生来说,知道论证的方法,比知道论证本身更为重要。”是哪位教育家的言论(  ).
①  马卡连柯
②  苏霍姆林斯基
③  第斯多惠
④  洛克
【单选题】 数学开放题是哪个年代开始出现的一种新题型?(  ).
①  20世纪70年代
②  20世纪60年代
③  21世纪70年代
④  21世纪60年代
【单选题】 奥苏伯尔为了说明他的有意义学习理论,把学习分为从两个维度上进行划分:根据学习的方式把学习划分为哪两项。(  ).
①  接受学习和发现学习
②  主动学习和有意义学习
③  接受学习和领悟学习
④  机械学习和有意义学习
【单选题】 思维的创造性表现为独立发现问题、分析问题和解决问题的思维品质。创造性思维具有5个重要的特点,下列哪项不是(  ).
①  新颖、独特的思维
②  分析思维和直觉思维的统一
③  推理思维和抽象思维
④  发散思维与辐合思维的统一
【单选题】 学习对数概念,以定论的形式呈现在学生面前,学生通过把它和 相连系,从而掌握对数概念,这种学习是奥苏伯尔根据学习方式划分学习的哪一类(  ).
①  发现学习
②  接受学习
③  机械学习
④  有意义学习
【单选题】 继承了完形说的观点,否认刺激与反应之间的直接联系,认为学习是通过认知,获得意义和意象的是哪位心理学家(  ).
①  布鲁纳
②  奥苏伯尔
③  桑代克
④  斯金纳