堵头布指一种厚边扁型布带、粘贴在书芯订口外的顶部和脚部，用于加强书页间的连接。

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】丝带是粘贴在书籍顶部的细绳，可作书签。

① 正确

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【判断题】 RVB是扁型聚氯乙烯绝缘铜芯软导线。

① 正确

② 错误

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【判断题】直接式顶棚是指建筑楼板底面面层经粉刷、粘贴而成的一种顶棚装饰方法。

① 正确

② 错误

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【单选题】 “头疼医头,脚疼医脚”属于

① 神灵医学模式

② 生物医学模式

③ 生物-心理-社会医学模式

④ 其他

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【单选题】关于Ⅰ型错误和Ⅱ型错误，说法不正确的是

① 欲减小犯Ⅰ型错误的概率，可取较小的α

② 欲减小犯Ⅱ型错误的概率，可取较小的β

③ 欲减小犯Ⅱ型错误的概率，可取较大的α

④ 增大样本含量，可同时避免犯这两型错误

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【判断题】电缆是一种特殊的导线，由导电芯、铅皮、绝缘层和保护层组成。

① 正确

② 错误

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【判断题】环衬起连接和支撑作用，是封面与书芯之间的过渡。设计时应与内封材料、花纹、色调、质感相和谐。

① 正确

② 错误

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【单选题】中标通知书是一种（）

① 要约

② 反要约

③ 要约邀请

④ 承诺

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【单选题】角钢和钢板间用侧焊搭接连接，当角钢肢背与肢尖焊缝的焊脚尺寸和焊缝的长度都等同时，（）。

① 角钢肢背的侧焊缝与角钢肢尖的侧焊缝受力相等

② 角钢肢尖侧焊缝受力大于角钢肢背的侧焊缝

③ 角钢肢背的侧焊缝受力大于角钢肢尖的侧焊缝

④ 由于角钢肢背和肢尖的侧焊缝受力不相等，因而连接受有弯矩的作用

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【判断题】绝缘线又分铜芯和铝芯两种。

① 正确

② 错误

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【单选题】在客户让渡价值模型理论中，以下（）不属于客户总成本。

① 货币成本

② 转换成本

③ 精神成本

④ 体力成本

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【单选题】下列不属于客户信用评价的依据（）

① 回款率

② 支付能力

③ 经营经营同业竞争品牌情况

④ 业务贷款

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【多选题】客户信用调查的，5C分析法包括（）

① 品质

② 能力

③ 资金

④ 抵押

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【多选题】客户信用评价的依据主要有( )

① 回款率

② 支付能力

③ 经营同业竞争品牌情况

④ 信用管理

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【多选题】建立客户信用评估体系，应包括( )方面

① 基本指标体系

② 修正指标体系

③ 调整指标体系

④ 数据指标体系

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【多选题】客户价值包括（）

① 历史价值

② 当前价值

③ 潜在价值

④ 可控价值

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【多选题】分析客户终身价值的主要步骤包括（）

① 收集客户资料的数据

② 定义和计算终生价值

③ 客户投资与利润分析

④ 客户分组

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【多选题】客户信用管理流程包括（）

① 信息管理和信用评估

② 客户信用策略的制定和执行

③ 应收账款管理

④ 逾期账款追收

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【单选题】 1985年美国营销学专家芭芭拉提出了( )的概念，使人们对市场营销理论研究和认识又迈上了一个新的台阶。

① 市场营销

② 社会营销

③ 关系营销

④ 网络营销

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【单选题】客户关系营销的有三个层次，靠服务的个性化和人格化来营销的是第（）级关系营销

① 一级

② 二级

③ 三级

④ 四级

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