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【判断题】【消耗次数:1】
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段
①
正确
②
错误
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【判断题】
前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。
①
正确
②
错误
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【多选题】
旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括( )
①
公平心理
②
安全心理
③
求知心理
④
安静心理
⑤
快速心理
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【判断题】
前厅部最主要的任务是销售客房
①
正确
②
错误
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【多选题】
前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位,主要包括_____
①
是饭店的门面
②
是信息“枢纽”
③
是客服纽带
④
是决策参谋
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【判断题】
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①
正确
②
错误
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【判断题】
前厅部是宾客第一次接触的部门,是给客人留下第一印象的地方
①
正确
②
错误
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【判断题】
宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。
①
正确
②
错误
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【单选题】
“concierge”一词是饭店前厅委托代办的专业词汇,最早源于___
①
英国
②
法国
③
美国
④
德国
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【单选题】
饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为顾客提供的( )。
①
核心产品
②
形式产品
③
附加产品
④
潜在产品
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随机题目
【判断题】
《战争与和平》小说的中心主题是:表现俄国人民的爱国主义精神,歌颂俄罗斯民族不屈的民族性格,同时提出了贵族的命运问题。
①
正确
②
错误
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【单选题】
标志着狄更斯创作完全成熟的是( )
①
《荒凉山庄》
②
《大卫?科波菲尔》
③
《地鬼》
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【单选题】
早在19世纪50年代,美国出现了“( )”,它以反对蓄奴制和种族歧视,反映黑人悲惨生活为基本主题。
①
黑人文学
②
废奴文学
③
奴隶文学
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【单选题】
《简爱》是一部带有作者自传性的作品,采用( )的自叙写法,让女主人公倾诉自己的喜怒哀乐和人生理想
①
第一人称
②
第二人称
③
第三人称
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【判断题】
《荷马史诗》相传是由古希腊盲诗人荷马创作的两部长篇史诗——《伊利昂纪》和《奥德赛》的统称,是他根据民间流传的短歌综合编写而成。
①
正确
②
错误
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【判断题】
骑士抒情诗最早产生在法国巴黎。
①
正确
②
错误
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【判断题】
关键路线上的活动,其总时差一定为零。
①
正确
②
错误
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【多选题】
纳税申报对象包括(? )。
①
按规定享有减免税的纳税人
②
依法负有纳税义务的单位和个人
③
依法负有扣缴义务的单位和个人
④
以上都不对
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【单选题】
一般情况下应由( )组织召开第一次监理例会?
①
业主
②
监理工程师
③
承包商
④
政府监督部门
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【单选题】
及时支付工程进度款是进度控制的( )。
①
经济措施
②
技术措施
③
合同措施
④
组织措施
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