【单选题】【消耗次数:1】
___________不可以按白天租用价收取房费。
客人下午抵店入住
客人离店结账超过了饭店规定的结账时间
客人入住与离店时间发生在同一天
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【单选题】 _____不可以按白天租用价收取房费
①  客人下午抵店入住
②  客人离店结账超过了饭店规定的结账时间
③  客人入住与离店时间发生在同一天
【单选题】 客人离店前接受的最后一项任务是___________。
①  问询服务
②  总机服务
③  行李服务
④  结账服务
【判断题】 行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①  正确
②  错误
【单选题】 行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①  客人左侧
②  客人身后3米处
③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
【多选题】 在宾客离店这一个阶段,前厅的主要任务有哪些?
①  离店结账
②  征求意见
③  送客离店
④  建立客史档案
【单选题】 如果客人在15:00---18:00间结账,那么他应该___________。
①  多付一天房费的三分之一
②  多付一天房费的二分之一
③  多付一天房费的三分之二
④  多付一天房费
【单选题】 在和老人约定的到店时间前,给老人打电话,确认老人到店的大概时间和路线,这属于邀请的()步骤。
①  再次确认
②  提前预约
③  迎接老人
④  安排进店
【判断题】 与客人说话,要专注,眼睛要一直注视着客人
①  正确
②  错误
【单选题】 目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①  电话预订
②  传真预订
③  信函预订
④  互联网预订
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【判断题】 加工箱体零件时,应选择装配基准面为精基准。
①  正确
②  错误
【判断题】 在卧式铣床上加工表面有硬皮的毛坯零件时,应采用逆铣切削。
①  正确
②  错误
【判断题】 在加工过程中形成的相互有关的封闭尺寸图形,称为工艺尺寸链图。
①  正确
②  错误
【判断题】 退火和正火作为预备热处理常安排在毛坯制造之后,粗加工之前。
①  正确
②  错误
【单选题】 造成车床主轴抬高或倾斜的主要原因是()
①  切削力
②  夹紧力
③  主轴箱和床身温度上升
④  刀具温度高
【判断题】 刀尖的圆弧半径和后刀面磨损量增大,将使冷作硬化层深度增大。
①  正确
②  错误
【判断题】 刀具磨损分为初期磨损、正常磨损、急剧磨损三种形式。
①  正确
②  错误
【单选题】 机械加工工艺系统的内部热源主要有()。
①  人体辐射
②  部件摩擦
③  日光照射
④  空气对流
【单选题】 下列不属于机床在加工过程中完成的辅助运动的是()。
①  成形运动
②  调位运动
③  切入运动
④  分度运动
【单选题】 工件在机械加工中允许存在合理的加工误差,这是因为()。
①  包括上述所有原因
②  精度要求过高、制造费用太高
③  零件允许存在一定的误差
④  生产中不可能无加工误差