【判断题】【消耗次数:1】
社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。
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相关题目
【多选题】 建立并维持与顾客良好关系的手段有
①  提高顾客满意度和购物方便性
②  加强与顾客联系,密切双方感情
③  数据库营销
④  顾客组织化
【判断题】 服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。
①  正确
②  错误
【判断题】 关系营销的核心是在组织与其顾客之间建立纽带和联系,改善反馈机制,并最终建立和强化顾客忠诚。()
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )是指许多直复营销人员一开始就与顾客建立一种持续性的沟通关系。
①  持续性的沟通
②  单一步骤的营销
③  多种步骤的营销
【单选题】 与顾客建立长期合作关系是的核心内容
①  关系营销
②  绿色营销
③  公共关系
④  相互市场营销
【单选题】 顾客满意的重要性主要体现在两个方面:保持老顾客;建立顾客忠诚。( )
① 
② 
【单选题】 ( )是企业为了进占目标市场,满足顾客需求,加以整合、协调使用的各种市场营销手段。
①  促销组合
②  市场定位
③  市场选择
④  市场营销组合
【单选题】 关系营销是指通过履行承诺,建立、保持、加强客户关系并使其
①  关系化
②  一般化
③  特殊化
④  商品化
【单选题】 外部顾客按与企业的关系程度可分为:忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。( )
① 
② 
【单选题】 如何最大限度地建立和增加客户价值,贝瑞和帕拉苏拉曼归纳创造了顾客价值的关系营销层次,其中层次最高的是( )。
①  一级关系营销
②  二级关系营销
③  三级关系营销
④  四级关系营销
随机题目
【多选题】 开具增值税专用发票时,以下(  )可以不用填写纳税人识别号。
①  医院
②  合伙企业
③  个体工商户
④  企业分支机构
【多选题】 下列行为属于未按规定开具发票行为的有(  )。
①  单联填开或上下联金额、增值税销项税额等内容不一致
②  填写项目齐全
③  开具票物不符发票
④  按规定设置发票登记簿
【多选题】 虚开增值税专用发票或者虚开用于骗取出口退税、抵扣税款的其他发票,是指有(  )行为之一的。
①  为他人虚开
②  为自己虚开
③  让他人为自己虚开
④  介绍他人虚开
【多选题】 经认证,有下列(  )情形之一的,不得作为增值税进项税额的抵扣凭证,税务机关退还原件,购买方可要求销售方重新开具专用发票。
①  无法认证
②  纳税人识别号认证不符
③  专用发票代码、号码认证不符
④  纳税人识别号有误
【多选题】 下列行为属于未按规定开具发票行为的有(  )。
①  转借、转让、代开发票
②  未按规定报告发票使用情况
③  涂改发票
④  未经批准,跨规定的使用区域开具发票
【多选题】 以下关于发票的说法,正确的有(  )。
①  取得发票需谨慎
②  虚开虚抵莫侥幸
③  税法遵从势必行
④  偷税漏税要拒绝
【多选题】 以下表述中,正确的有(  )。
①  使用发票的单位和个人应当妥善保管发票
②  发现原始凭证有错误的,应当由开出单位重开或者更正,更正处应当加盖开出单位的公章
③  企业不能提供真实、合法、有效凭据的支出,也可以税前扣除,但需要具体说明
④  凭证又称会计凭证,指的是能够用来证明经济业务事项发生、明确经济责任并据以登记账簿、具有法律效力的书面证明
【判断题】 凭证又称会计凭证,指的是能够用来证明经济业务事项发生、明确经济责任并据以登记账簿、具有法律效力的书面证明。(  )
① 
② 
【判断题】 所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项,应当向付款方取得发票。(  )
① 
② 
【判断题】 原始凭证不得涂改、挖补。发现原始凭证有错误的,应当由开出单位在原始凭证上予以改正。(  )
① 
②