【单选题】【消耗次数:1】
航空公司的订票服务属于(  )。
核心服务
基本服务
便利服务
辅助服务
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【单选题】 属于SQL Server 最核心服务的是( )。
①  数据库引擎服务
②  SQL Server Management Studio
③  SQL Server配置管理器
④  SQL Server 管理工具
【单选题】 铁路公司和航空公司在提供客运服务方面,二者的竞争关系属于(  )。
①  愿望竞争者
②  平行竞争者
③  产品竞争者
④  品牌竞争者
【单选题】 下列属于SQL Server 2008最核心服务的是( )。
①  数据库引擎服务
②  SQL Server Management Studio
③  SQL Server配置管理器
④  SQL Server 管理工具
【单选题】 构成核心服务质量标准的元素是( )。
①  服务流程
②  特殊服务设施
③  延伸药学服务
④  用药宣教
【单选题】 电子商务信息服务包括五个基本要素:信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法,其中核心是( )
①  信息用户
②  信息服务者
③  信息产品
④  信息服务设施
⑤  信息服务方法
【单选题】 品牌服务是以服务而不是以产品为主要特征的品牌,如商业服务品牌、餐饮服务品牌、航空服务品牌、金融服务品牌、旅游服务品牌等。 该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 电子商务信息服务包括五个基本要素:信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法,其中核心是( )。
①  信息用户
②  信息服务者
③  信息产品
④  信息服务设施
【单选题】 《社区老年人日间照料中心服务基本要求》,规定了养老服务机构服务的基本要求、服务内容与质量控制、养老服务合同评审和评价与改进等主要内容。
① 
② 
【单选题】 服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
【单选题】 根据服务创新的类型,服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种,这属于( )。
①  全新型创新服务
②  拓展型服务创新
③  改进型服务创新
④  替代型服务创新
随机题目
【多选题】 劳动争议仲裁文书的送达方式有( )
①  直接送达
②  留置送达
③  委托送达
④  邮寄送达
⑤  公告送达
【多选题】 组成劳动争议仲裁委员会的成员有()。
①  劳动行政部门代表
②  同级工会代表
③  用人单位代表
④  职工代表
【多选题】 劳动争议仲裁法律规范适用的要求是( )。
①  严格
②  及时
③  灵活
④  正确
⑤  合法
【多选题】 《劳动争议调解仲裁法》主体适用范围有()。
①  民办非企业单位
②  事业单位聘用人员
③  劳务派遣
④  非全日制用工
【多选题】 制作笔录的要求必须做到( )。
①  格式正确
②  手续合法
③  内容客观
④  内容完整
⑤  文字准确
【多选题】 ( )与劳动者建立的劳动关系,具有雇佣劳动的特点,用人单位与劳动者之间的争议实质上是劳资争议,具有一定的对抗性。
①  私营企业
②  国有企业
③  个体工商户
④  外商独资企业
⑤  集体所有制企业
【判断题】 工会要参与做好劳动争议的预防工作。
①  正确
②  错误
【判断题】 劳动争议处理的途径有协商、调解、仲裁、诉讼。
①  正确
②  错误
【判断题】 国务院《企业劳动争议处理条例》于1993年发布。
①  正确
②  错误
【判断题】 与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的,用人单位应当提供;用人单位不提供的,应当承担不利后果。
①  正确
②  错误