【单选题】【消耗次数:1】
下列不属于服务营销导向的是( )
客户价值
产品价值
服务营销
产品价格
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【单选题】 客户总价值包括产品价值,服务价值,人员价值()
①  时间价值
②  精神价值
③  货币价值
④  形象价值
【单选题】 下列不属于服务营销组合的是( )
①  价格
②  产品
③ 
④  售后
【判断题】 认知价值定价法是指企业根据主要客户对产品的认知价值来指定产品价格。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 关系营销认为产品的价值既包括实体价值,也包括( )。
①  产品的包装
②  附在实体产品之上的服务
③  附产品的广告价值
④  产品的使用价值
【单选题】 客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额,其中,客户购买的总成本不包括以下哪一项( )。
①  货币价格
②  历史成本
③  精力成本
④  时间成本
【判断题】 客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知,等同于传统意义上的客户价值概念。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )是指企业根据购买者对产品或服务的感知价值来制定价格。
①  感知价值定价法
②  价值定价法
③  需求差异定价法
④  随行就市定价法
【单选题】 下列()不属于商业银行向客户提供的理财顾问服务。
①  财务分析与规划服务
②  个人投资产品推介服务
③  信贷产品介绍、宣传和推介服务
④  投资建议
【判断题】 按照市场营销学对新产品的定义,换代产品不属于新产品的范畴。
①  正确
②  错误
【判断题】 按照市场营销学对新产品的定义,新牌子产品不属于新产品的范畴。
①  正确
②  错误
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①  深刻冷峻
②  伤感愤激
③  天真纯情
④  暴躁凌厉
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