BPR要求的绩效提升不是5%或10%，而是70%~80%，甚至是10倍以上的效率，这是BPR与全面质量管理等现代管理技术的最大不同。

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【多选题】全面质量管理的特点是（）。

① 全过程的质量管理

② 数理统计的质量管理

③ 生产过程的质量管理

④ 全员参与的质量管理

⑤ 经营管理的质量管理

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【多选题】全面质量管理的内容包括（）

① 全员参与质量管理

② 全过程质量管理

③ 全年质量管理

④ 全行业质量管理

⑤ 全生产过程质量管理

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【单选题】全面质量管理包括（）过程的质量管理。

① 设计开发过程

② 生产及辅助过程

③ 使用服务过程

④ A、B和C

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【判断题】全面质量管理就是要求企业保证自身能获得最大的经济效益。 

① 正确

② 错误

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【单选题】全面质量管理的基本组织是（）。

① 自我管理小组

② 质监部门

③ 质量管理小组

④ 全体员工

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【单选题】如何对ART过程进行全面质量管理？

① 实现质量管理

② 实现风险管理

③ 实现流程管理

④ 以上均是

⑤ 以上均不是

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【单选题】全面质量管理是以（）为中心。

① 顾客满意度

② 产品质量

③ 全体员工

④ 社会利益

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【判断题】全面质量管理概念源美国。

① 正确

② 错误

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【单选题】全面质量管理的基本工作方法是（）。

① 5S管理方法

② PDCA工作循环

③ 六西格玛法

④ 朱兰三部曲法

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【判断题】全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。

① 正确

② 错误

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【单选题】不能导致非免疫性蛋白吸附的是

① 白蛋白

② 免疫球蛋白

③ 尿素

④ α球蛋白

⑤ β球蛋白

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【单选题】药物吸附型DIIHA的特点是

① 血管内溶血

② DAT IgG强阳性

③ 停药后溶血马上停止

④ DAT IgG阴性

⑤ 代表药物是奎宁

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【单选题】血清中只含有抗B凝集素的血型是（）

① A型

② B型

③ AB型

④ O型

⑤ A2B型

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【单选题】 Rh血型系统的主要抗体是（）

① IgA

② lgD

③ lgE

④ lgG

⑤ lgM

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【单选题】某患者急需大量输血，与某B型供血者行交叉配血实验后，主次侧均发生凝集反应，此患者的血型为（）

① A型

② B型

③ O型

④ AB型

⑤ Rh型

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【单选题】以下哪项可以确诊新生儿ABO溶血病（）

① 母子血型不合

② 母亲血中游离的血型抗体滴度明显升高

③ 患儿血中游离抗体试验阳性

④ 患儿外周血提示贫血及网织红细胞升高

⑤ 释放抗体试验阳性

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【单选题】某人血清中无抗抗B抗体，红细胞膜无Rh抗原，其血型属于（）

① AB型Rh阴性

② O型Rh阳性

③ AB型Rh阳性

④ O型Rh阴性

⑤ A型Rh阴性

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【单选题】血小板生理功能不包括

① 促进止血

② 参与凝血过程

③ 消炎

④ 维持毛细血管壁完整性

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【单选题】血小板输注可预防和治疗因引起的出血

① 血小板生成减少

② 血小板功能缺陷

③ 血小板破坏过多

④ 以上均是

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【单选题】提高由于非免疫因素引起的PTR疗效的方法不包括

① 增加血小板输入量

② 血小板配型

③ 治疗原发病

④ 加强血小板制品质量管理

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