BPR要求的绩效提升不是5%或10%，而是70%~80%，甚至是10倍以上的效率，这是BPR与全面质量管理等现代管理技术的最大不同。

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【多选题】全面质量管理的内容包括（）

① 全员参与质量管理

② 全过程质量管理

③ 全年质量管理

④ 全行业质量管理

⑤ 全生产过程质量管理

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【单选题】全面质量管理包括（）过程的质量管理。

① 设计开发过程

② 生产及辅助过程

③ 使用服务过程

④ A、B和C

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【判断题】全面质量管理就是要求企业保证自身能获得最大的经济效益。 

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【单选题】全面质量管理的基本组织是（）。

① 自我管理小组

② 质监部门

③ 质量管理小组

④ 全体员工

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【单选题】全面质量管理是以（）为中心。

① 顾客满意度

② 产品质量

③ 全体员工

④ 社会利益

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【判断题】全面质量管理概念源美国。

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② 错误

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【单选题】全面质量管理的基本工作方法是（）。

① 5S管理方法

② PDCA工作循环

③ 六西格玛法

④ 朱兰三部曲法

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【判断题】全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。

① 正确

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【判断题】 “三全”管理的思想和方法为全面质量管理，全过程质量管理和全员参与质量管理。

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【判断题】最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。

① 正确

② 错误

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随机题目

【多选题】在学术诚信建设中要逐步建立起（）相结合的约束模式

① 法律

② 规律

③ 纪律

④ 自律

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【多选题】 “双减”政策的主要目标是（）？

① 减轻义务教育阶段学生作业负担

② 减轻义务教育阶段教学时间负担

③ 减少义务教育阶段学生校外培训负担

④ 减少高中教育阶段学生校外培训负担

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【多选题】我们目前主要采用的教学方法是直接教学法，它与哪种学习方式有关（）

① 接受学习

② 发现学习

③ 机械学习

④ 有意义学习

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【多选题】心理学家对遗忘的原因主要有以下哪些看法（）

① 衰退说

② 干扰说

③ 线索依赖性遗忘

④ 压抑说

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【多选题】教师自主发展的特点包括（）

① 发展需求和愿望的内在性

② 发展内容的个体性

③ 发展目标的随意性

④ 发展个体的自觉主动性

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【多选题】教师作为一种专业，其特征包括（）

① 可替代性高

② 从业标准高

③ 能力需求高

④ 道德要求高

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【多选题】人工智能领域的技术包括（）

① 机器学习

② 增强现实（AR）

③ 计算机视觉

④ 虚拟现实（VR）

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【多选题】需要清洗的数据的主要类型包括（）

① 残缺数据

② 错误数据

③ 重复数据

④ 干净数据

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【多选题】《教育信息化2.0行动计划》主要任务之一是继续深入推进“三通两平台”，实现三个方面普及应用，其中“三通”是指（）。

① 线上课程课课通

② 宽带网络校校通

③ 优质资源班班通

④ 网络学习空间人人通

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【判断题】程序教学属于个别化教学模式。

① 对

② 错

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