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【多选题】【消耗次数：1】
尊重公众的原则具体表现为( )。
① 影响公众，活用礼仪
② 尊重公众的个性爱好
③ 尊重公众应当具有的公民权利
④ 尊重公众的人格
⑤ 尊重公众的性格特质
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【多选题】 尊重公众的原则具体表现为(? ? )。
①  影响公众，活用礼仪?
②  尊重公众的个性爱好
③  尊重公众应当具有的公民权利
④  尊重公众的人格
⑤  尊重公众的性格特质
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①  对
②  错
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①  对
②  错
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①  潜在公众
②  知晓公众
③  行动公众
④  非公众
⑤  放弃公众
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【多选题】 公众的特征表现为( )
①  同质
②  相关性
③  变动性
④  广泛性
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【多选题】 根据公众的稳定性程度，可将公众分为
①  临时公众
②  消极公众
③  积极公众
④  周期公众
⑤  稳定公众
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【多选题】 根据公众对组织的不同态度，公众可划分为( )。
①  顺意公众
②  逆意公众
③  独立公众
④  行动公众
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【多选题】 根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（）
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②  内部公众
③  潜在公众
④  知晓公众
⑤  行动公众
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【判断题】 生态公众是不具有世界主义理念的公众。
①  对
②  错
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【单选题】 尊重顾客，首先要尊重顾客的人格，其次要尊重顾客的身份地位，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（）。
①  创新与改变
②  中立与客观
③  警示与批判
④  整体与控制
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【单选题】 齐总要求团队以生产优质产品，提供优质服务为目标，这样的团队属于（）。
①  特别工作团队
②  质量团队
③  供销团
④  自我管理型团队
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【单选题】 公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是（）。
①  质量团队
②  供销团队
③  日常工作团队
④  电子团队
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【单选题】 李先生的工作经常需要调动所有角色来推动工作进程，就像管弦乐队的指挥。根据角色理论，他扮演的角色是（）。
①  谋士
②  实施人员
③  领导
④  挑战者
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【单选题】 相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（）。
①  更多的人参与讨论并发表意见
②  能更好地应付变化
③  不同成员互相配合完成工作
④  能够安排团队成员做他们擅长的工作
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【单选题】 随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（）。
①  协作
②  提高效率
③  增强团队使命感
④  合理决策
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【单选题】 团队成员之间很少面对面地交流，而是通过电子方式进行交流，这样的团队是（）。
①  研发团队
②  虚拟团队
③  供销团队
④  项目团队
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【单选题】 六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（）。
①  乐观与肯定
②  中立与客观
③  警示与批判
④  整体与控制
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【单选题】 吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（）。
①  领导
②  谋士
③  实施人员
④  协调人员
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【单选题】 六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中中立与客观是（）的帽子代表的思考方式。
①  红色
②  白色
③  黄色
④  蓝色
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