答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
【判断题】【消耗次数：1】
从企业经营的角度来讲，质量就是使顾客满意。
① 正确
② 错误
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【判断题】 在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（ ）
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 企业经营哲学就是企业的（　　　）。
①  方向
②  原动力
③  指导思想
④  准则
查看完整题目与答案
【判断题】 使顾客满意是树立企业形象的根本目的。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 衡量质量的标准是顾客满意。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（ ）。
①  产品质量
②  产品质量和工作质量
③  工作质量
④  产品质量和服务质量
查看完整题目与答案
【单选题】 在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（ ）。
①  产品质量
②  产品质量和工作质量
③  工作质量
④  产品质量和服务质量
查看完整题目与答案
【判断题】 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。
①  对
②  错
查看完整题目与答案
【单选题】 顾客满意实施的策略主要有：塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。（ ）
①  对
②  错
查看完整题目与答案
【单选题】 下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①  顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②  感知质量是顾客对产品质量的评价
③  感知价值是对于价格的质量水平
④  这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
查看完整题目与答案
随机题目
【简答题】 简述发热时机体的重要机能代谢变化。
查看完整题目与答案
【简答题】 试述发热时机体的重要机能代谢变化。
查看完整题目与答案
【简答题】 试述EP的致热信号如何传入中枢？会引起中枢发生哪些变化？
查看完整题目与答案
【单选题】 DIC引起出血的主要原因是
①  凝血物质的消耗与继发性纤维蛋白溶解
②  血管内皮细胞完整性破坏
③  血小板生成减少
④  维生素K缺乏
⑤  凝血酶生成减少
查看完整题目与答案
【单选题】 诱发动物全身性Shwartzman反应(GSR)时，第一次注入小剂量内毒素的作用是
①  使动物体内凝血系统激活
②  消耗体内凝血抑制物
③  使血管内皮系统广泛受损
④  封闭单核吞噬细胞系统
⑤  消耗体内大量纤溶酶
查看完整题目与答案
【单选题】 随着DIC的发生发展，其引起的血液凝固障碍表现为
①  血液凝固性增高
②  纤溶活性增高
③  先高凝后转为低凝
④  先低凝后转为高凝
⑤  高凝和低凝同时发生
查看完整题目与答案
【单选题】 急性DIC时引起休克的原因与下列哪些因素无关
①  微血栓阻塞循环通道
②  补体、激肽系统被激活使毛细血管通透性增高
③  心脏缺血、缺氧
④  有效循环血量减少
⑤  纤溶亢进
查看完整题目与答案
【单选题】 DIC引起的溶血性贫血有下列表现
①  血清直接胆红素含量增加
②  血游离血红蛋白减少
③  尿胆红素阳性并外周血涂片有破碎细胞
④  尿胆红素阴性并外周血涂片有破碎细胞
⑤  骨髓检查提示幼红细胞减少
查看完整题目与答案
【单选题】 纤维蛋白降解产物(FDP)导致出血的原因不包括
①  对抗凝血酶作用
②  抑制纤维蛋白单体聚集
③  阻止血小板聚集
④  水解凝血因子
⑤  增加毛细血管通透性
查看完整题目与答案
【单选题】 DIC引起的溶血性贫血有下列表现
①  血清直接胆红素含量增加
②  血游离血红蛋白减少
③  尿胆红素阳性并外周血涂片有破碎细胞
④  尿胆红素阴性并外周血涂片有破碎细胞
⑤  骨髓检查提示幼红细胞减少
查看完整题目与答案