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【单选题】【消耗次数：1】
CRM包含的三个层次中，发展的第3个层面是（）
① 现代经营管理理念
② 当今最新的信息技术
③ 应用软件系统
④ 客户关系的发展
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①  正确
②  错误
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①  一级
②  二级
③  三级
④  四级
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②  错误
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①  客户接触管理
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③  客户关系管理理论
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①  交互型
②  应用型
③  操作型
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①  正确
②  错误
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①  管理基础
②  职能管理
③  生产管理
④  战略管理
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①  管理基础
②  职能管理
③  生产管理
④  战略管理
⑤  市场营销
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【单选题】 ( )年著名信息技术咨询顾问公司，首先提出客户关系管理这个概念
①  2001
②  1998
③  2000
④  1999
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①  财务状况
②  利润水平
③  管理概况
④  领导艺术
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【单选题】 企业追求规模经济，目的是实施（ ）。
①  成本领先战略
②  差异化战略
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【单选题】 以下属于科学教育物质环境的是（ ）。
①  同伴关系
②  活动空间
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【判断题】 统整倡导回归生活世界的课程观。
①  正确
②  错误
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【单选题】 以下哪一特点的植物不适合幼儿种植（ ）。
①  生长周期短
②  易成活
③  种植方法简单
④  生长周期长
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【单选题】 以下表述错误的是（ ）。
①  项目活动是一个开放性的话题或问题
②  项目活动强调活动信息管理
③  项目活动不需要探究性学习
④  项目活动需要一定的时间
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【单选题】 以下属于信息资源的是（ ）。
①  教师用书
②  标本
③  实验用具
④  活动场地
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【判断题】 学前儿童科学教育活动赖以存在和发展的基础是活动资源。
①  正确
②  错误
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