答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
【多选题】【消耗次数：1】
根据客户的忠诚度可以划分为()
① 忠诚客户
② 老客户
③ 新客户
④ 潜在客户
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。（ ）
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
查看完整题目与答案
【单选题】 客户忠诚的前提是(　 　 )。
①  客户忠诚
②  客户满意
③  发现需求
④  满足需求
查看完整题目与答案
【单选题】 （）是“便宜”的忠诚客户。
①  经济型客户
②  道德型客户
③  个性化客户
④  方便型客户
查看完整题目与答案
【多选题】 从客户满意到客户忠诚的一些做法有()
①  巩固和提高客户满意度
②  提高客户的转换成本
③  提升促销力度
④  做好客户跟踪
查看完整题目与答案
【多选题】 客户忠诚的分类包括()
①  垄断忠诚
②  惰性忠诚
③  潜在忠诚
④  超值忠诚
查看完整题目与答案
【判断题】 企业在维护与老客户之间的关系的同时，绝不能放弃开发新客户。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都很高的是（ ）。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
查看完整题目与答案
【单选题】 以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话，我们可以分为4类，其中被称为黄金客户的是 ( )
①  高价值，低忠诚
②  低价值，高忠诚
③  低价值，低忠诚
④  高价值，高忠诚
查看完整题目与答案
【判断题】 客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
随机题目
【判断题】 《招标投标法实施条例》有关规定，国家重点建设项目和地方重点项目经批准可以实行邀请招标。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 授权委托书和委托代理合同的主要区别是：授权委托书体现为单方法律行为，委托合同体现为双方法律行为。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 利用扶贫资金实行的以工代赈需要使用农民工的，《招标投标法》规定必须进行招标。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 两阶段招标的第一阶段，投标人按照招标公告或者投标邀请书的要求提交不带报价的技术建议，招标人根据投标人提交的技术建议确定技术标准和要求，编制招标文件。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 广义的建筑市场除建筑产品市场外，还包括与建筑产品有关的勘察设计、中间产品和要素市场。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 建设工程招标人委托建设工程中介服务机构作为自己的代理人，必须有委托授权行为。建设工程招标当事人委托授予代理权，可以采用书面形式及其他形式。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 投标人少于3个的，不得开标，招标人应当重新招标
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 按照《工程建设项目招标范围和规模标准规定》不属于必须招标范围的是（ ）
①  施工单项合同估算价在人民币800万元
②  重要材料采购，单项合同估算价在人民币80万元
③  监理服务的采购，单项合同估算价在人民币85万元
④  价值450万元重要设备采购
查看完整题目与答案
【单选题】 招标人不得以任何方式限制或者排斥本地区、本系统以外的法人或者其他组织参加投标，是（ ）原则的体现。
①  公开原则
②  公平原则
③  公正原则
④  诚实信用原则
查看完整题目与答案
【单选题】 某工程建设项目投资额为400万元，除建设单位管理费外，主要构成如下，其中需要招标的是（ ）
①  施工单项合同估算价180万元
②  主要设备采购单项合同估算价120万元
③  设计费估算价40万元
④  监理费估算价30万元
查看完整题目与答案