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【单选题】【消耗次数：1】
服务人员应当对服务对象留下的信息给予销毁，不能外泄。
① 对
② 错
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【单选题】 服务人员对客人的尊称是指？
①  称呼语
②  致歉语
③  问候语
④  致谢语
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【单选题】 服务人员在与服务对象的接触与交往中，要善于观察和发现服务对象的情感和态度变化。体现老年婚恋服务人员的（）。
①  耐心
②  周到
③  真诚
④  细致
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【单选题】 心理服务人员应当具有良好的形象和符合（）的职业行为。
①  道德伦理规范
②  职业规范
③  心理服务规范
④  心理服务规范
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【单选题】 老年婚姻介绍服务人员应当仪容整洁，精神奕奕，表情和蔼亲切。
①  对
②  错
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【判断题】 服务营销组合中的人员（People）是指服务人员。
①  正确
②  错误
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【单选题】 一切以服务对象的利益为出发点。体现老年婚恋服务人员的（）。
①  周到
②  细致
③  耐心
④  真诚
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【判断题】 对服务人员而言，语言仅是一种交流工具，并不是一种服务工具
①  正确
②  错误
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【单选题】 按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额是（ ）
①  时间定额
②  产量定额
③  看管定额
④  服务定额
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①  时间定额
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【单选题】 协助老人如厕对养老服务人员要求：养老护理员服装整洁，无长指甲、无指环。
①  对
②  错
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【判断题】 负载作星形连接时，相电流等于线电流。联系
①  正确
②  错误
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【判断题】 数字万用表无论测的是什么，均要先经过变换器转化为直流电压量。
①  正确
②  错误
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【判断题】 氧化锌避雷器是不带火花间隙的避雷器。
①  正确
②  错误
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【判断题】 检修母线时，应根据母线的长短和有无感应电压等实际情况确定地线数量，检修20米及以下的母线，可以只装设一组接地线。
①  正确
②  错误
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【判断题】 直流电机绕组过热的主要原因是通风散热不良、过载或匝间短路。
①  正确
②  错误
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【单选题】 国家标准规定，可见的过渡线用( )绘制
①  粗实线
②  细实线
③  细点画线
④  细虚线
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【单选题】 退刀槽和砂轮越程槽是( )类零件具有的典型工艺结构
①  轴类
②  轮盘类
③  套类
④  叉架类
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【单选题】 读一张零件图时，分析视图表达方法的目的是( )
①  找出尺寸基准
②  想象零件的形状
③  想象零件的大小
④  研究加工方法
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【单选题】 60/28轴承的尺寸系列代号是( )mm
①  08
②  02
③  208
④  00
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【单选题】 一个孔的公称尺寸是Φ30，上极限偏差为+0.033，下极限偏差为0，一个零件的测量值是Φ30，则该零件是( )
①  合格品
②  不合格品
③  废品
④  无法判断
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