【判断题】【消耗次数:1】
既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
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【单选题】 新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
①  新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②  留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③  优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④  维护老顾客的成本比新顾客要低
【单选题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①  优良的产品
②  优质的服务
③  必要的寒暄
④  好的销售技巧
【单选题】 门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①  正确
②  错误
【单选题】 老顾客维系的方法有哪些( )
①  创造顾客满意度
②  千万不能怠慢了老顾客
③  重视老顾客
④  让老顾客带来新顾客
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 据美国权威机构统计,发展一位新顾客的投入是巩固一位老顾客的几倍( )
①  3倍
②  5倍
③  4倍
④  6倍
【单选题】 与老顾客寒暄的方式有哪些( )
①  与老顾客拉家常
②  说一些轻松的话
③  问一些关心的话
④  以上选项全部正确
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【单选题】 世界上第一部有关财产申报的法律诞生于哪个国家?()
①  中国
②  美国
③  英国
④  德国
【单选题】 所有制的核心是()。
①  产权
②  产权保护制度
③  公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度
④  合法权益
【单选题】 关于城市带动农村的理解正确的是()。
①  主要靠小城镇来带动农村发展
②  主要靠县城来带动农村发展
③  县城带动农村发展,地级市或中心城市配合
④  三级政府都有支持农村的责任,三类城市都有带动农村的功能。
【单选题】 坚持综合治理,不仅要依靠法治,同时还要重视()。
①  道德教化
②  严厉惩处
③  社会奖励
④  群众谴责
【单选题】 “好篱笆造就好邻居”,“修建篱笆”指的是哪种行为?()
①  断绝贸易往来
②  签订划定领土条约
③  相互学习语言
④  与相邻国家共享资源
【单选题】 要想真正建成一个服务型政府,应该在国有企业和民营企业这些不同的经济组织之间保持()
①  平衡
②  中立
③  客观
④  理智
【单选题】 审判权、检察权要“去行政化”,确保()行使司法权。
①  公平
②  合法
③  合理
④  独立
【单选题】 作为建设市场经济的基本精神,公民意识主要体现在().
①  参与意识、
②  监督意识、
③  责任意识、
④  法律意识
【单选题】 下列不属于市场经济缺陷的是()。
①  盲目性
②  多元性
③  自发性
④  滞后性
【单选题】 当前我国社区建设存在明显的不平衡,以下说法不正确的是()。
①  各地区人民心理不平衡
②  城乡社区发展不平衡
③  各地区城市社区发展不平衡
④  社区内部组织发展不平衡