顾客满意指数不包括（）

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【单选题】【消耗次数：1】

顾客满意指数不包括（）

① 员工CSI

② 企业CSI

③ 股东CSI

④ 管理者CSI

参考答案：

复制

纠错

➡️如需代学继续教育，请点击这里

相关题目

【单选题】在CSI理论中，顾客不包括以下部分（）

① 外部员工

② 外部客户

③ 内部员工

查看完整题目与答案

【单选题】企业综合CSI主要包括：美誉度、知名度、回头率、抱怨率、销售力。（）

① 对

② 错

查看完整题目与答案

【单选题】（）是指用以衡量某一行业顾客满意的项目因子或属性。

① 企业综合CSI

② 企业内部CSI

③ 行业CSI

查看完整题目与答案

【单选题】顾客满意度的追踪方法包括：投诉和建议制度、顾客满意调查、佯装购物者、分析流失的顾客。（）

① 对

② 错

查看完整题目与答案

【单选题】顾客满意战略策划的主要内容包括（）

① 顾客满意指标

② 顾客满意度

③ 顾客满意的策划

④ 以上都对

查看完整题目与答案

【判断题】在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】红外光谱仪的吸收池分为气体池和液体池吸收池，常用的窗片由（）、NaCl、CsI、KRS-5（TlI58%+TlBr42%）等岩盐材料制成

① KCl

② KBr

③ NaBr

④ NaI

查看完整题目与答案

【单选题】顾客满意，又称（）

① .CS战略

② AS战略

③ .CIS战略

查看完整题目与答案

【单选题】（）是指用以测量顾客满意的项目因子或属性。

① 顾客满意

② 顾客满意指标

③ 顾客满意指数

查看完整题目与答案

【单选题】顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（）层次。

① 物质满意

② 精神满意

③ 社会满意

④ 营销行为满意

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】当启动向导时，如果选“使用样板”选项，每一个ＡＵＴＯＣＡＤ的样板图形的扩展名应为：

① ＤＷＧ

② ＤＷＴ

③ ＤＷＫ

④ ＴＥＭ

查看完整题目与答案

【多选题】可以利用以下的哪些方法来调用命令：

① 在命令提示区输入命令

② 单击工具栏上的按扭

③ 选择下拉菜单中的菜单项

④ 在图形窗口单击鼠标左键

查看完整题目与答案

【多选题】不能删除的图层是：（）

① 0图层

② 当前图层

③ 含有实体的层

④ 外部引用依赖层

查看完整题目与答案

【单选题】下面哪个命令用于对ＴＥＸＴ命令标注的文本进行查找和替换：

① ＦＩＮＤ

② ＳＰＥＬＬ

③ ＱＴＥＸＴ

④ ＥＤＩＴ

查看完整题目与答案

【单选题】 ( )命令可以方便地查询指定两点之间的直线距离以及该直线与X轴的夹角。

① 点坐标

② 距离

③ 面积

④ 面域

查看完整题目与答案

【单选题】下面哪个命令用于把单个或多个对象从它们的当前位置移至新位置，且不改变对象的尺寸和方位：

① ＡＲＲＡＹ

② ＣＯＰＹ

③ ＭＯＶＥ

④ ＲＯＴＡＴＥ

查看完整题目与答案

【单选题】下列目标选择方式中，哪种方式可以快速全选绘图区中所有的对象：

① ＥＳＣ

② ＢＯＸ

③ ＡＬＬ

④ ＺＯＯＭ

查看完整题目与答案

【单选题】缺省的世界坐标系的简称是( )。

① CCS

② UCS

③ UCS1

④ WCS

查看完整题目与答案

【单选题】在AutoCAD中，要将左右两个视口改为左上、左下、右三个视口可选择( )命令。

① “视图”|“视口”|“一个视口”

② “视图”|“视口”|“三个视口”

③ “视图”|“视口”|“合并”

④ “视图”|“视口”|“两个视口”

查看完整题目与答案

【单选题】以下哪种说法是错误的：

① 使用“绘图”|“正多边形”命令将得到一条多段线

② 可以用“绘图”|“圆环”命令绘制填充的实心圆

③ 打断一条“构造线”将得到两条射线

④ 不能用“绘图”|“椭圆”命令画圆

查看完整题目与答案