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【单选题】【消耗次数：1】
（ ）是客户满意的核心。
① 社会满意
② .物质满意
③ 精神满意
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相关题目
【单选题】 顾客满意可以表现为两个层次：物质满意、精神满意。（ ）
①  对
②  .错
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【单选题】 客户满意的最基础层次是（ ）。
①  精神满意
②  物质满意
③  社会满意
④  企业行为满意
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【判断题】 客户满意的对立面是客户非常不满意。（)
①  正确
②  错误
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【判断题】 满意的员工产生满意的客户，员工满意是内部市场关系营销的基本前提。( )
①  正确
②  错误
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【单选题】 工作满意度指就业满意度，收入满意度（）和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
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【单选题】 顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的 （ ）层次。
①  物质满意
②  精神满意
③  社会满意
④  营销行为满意
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【单选题】 客户满意的关键条件是(　　　 )。
①  客户忠诚度极高
②  客户以最低价购物
③  发现客户的需求
④  客户需求的满足
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【单选题】 政府形象满意度，国家财富满意度，治安满意度指的是（）
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
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【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。（ ）
①  正确
②  错误
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【多选题】 客户很满意的特征是（ ）。
①  会意
②  举报
③  激动
④  满足
⑤  感谢
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随机题目
【单选题】 学生在校期间留级不得超过（）次，否则予以退学处理
①  1
②  2
③  3
④  4
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【单选题】 在教学管理平台上（）模块查询上学期的考试成绩
①  通知公告
②  教学计划
③  考试信息
④  我的成绩
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【单选题】 网络课程学习时视频已学完，但学习进度条为“0”的原因
①  浏览器的不兼容
②  电脑配置低
③  退出方式不对
④  教学管理平台有问题
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【单选题】 学籍状态以（）上的注册结果为准
①  教学管理系统
②  教育部中国高等教育学生信息网
③  录取通知书
④  交费名单
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【单选题】 新生保留入学资格逾期不办理入学手续的，视为
①  放弃入学资格
②  休学
③  退学
④  复学
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【单选题】 学生达到规定的最长学习年限，学完教学计划所有课程，仍有一门至三门课程不合格者，作（）处理
①  结业
②  毕业
③  退学
④  留级
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【单选题】 平时成绩占总成绩
①  30%
②  40%
③  50%
④  20%
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【单选题】 保留入学资格期限最长为
①  1
②  2
③  3
④  4
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【单选题】 学历证明书与原证书具有同等效力且能补办（）次
①  一
②  二
③  三
④  任意
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【单选题】 期末考试成绩占总成绩
①  40%
②  50%
③  60%
④  70%
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