【判断题】
既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
【单选题】
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
【判断题】
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
【单选题】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
【单选题】
优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障,该说法( )
【判断题】
维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
【判断题】
从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
【单选题】
门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
【单选题】
下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费( )
【单选题】
据美国权威机构统计,发展一位新顾客的投入是巩固一位老顾客的几倍( )