老年婚姻介绍服务人员应当仪容整洁，精神奕奕，表情和蔼亲切。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 对

② 错

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【单选题】老年婚恋服务人员应具备了解、熟悉婚姻介绍行业相关政策、法规和服务标准等职业素质。

① 对

② 错

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【单选题】服务人员应当对服务对象留下的信息给予销毁，不能外泄。

① 对

② 错

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【单选题】协助老人如厕对养老服务人员要求：养老护理员服装整洁，无长指甲、无指环。

① 对

② 错

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【单选题】老年婚姻介绍服务的第一步为（）。

① 以上都不是

② 合意人选

③ 信息比对

④ 个人信息采集和登记

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【单选题】老年人听力下降，所以提高的音量、音调，面容和蔼亲切，礼貌贴心与其沟通。

① 对

② 错

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【单选题】作为老年服务人员，从进入老年服务岗位的开始，资历、能力等都是重要的因素。

① 对

② 错

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【单选题】服务人员在与服务对象的接触与交往中，要善于观察和发现服务对象的情感和态度变化。体现老年婚恋服务人员的（）。

① 耐心

② 周到

③ 真诚

④ 细致

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【单选题】服务人员对客人的尊称是指？

① 称呼语

② 致歉语

③ 问候语

④ 致谢语

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【单选题】心理服务人员应当具有良好的形象和符合（）的职业行为。

① 道德伦理规范

② 职业规范

③ 心理服务规范

④ 心理服务规范

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【单选题】一切以服务对象的利益为出发点。体现老年婚恋服务人员的（）。

① 周到

② 细致

③ 耐心

④ 真诚

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【单选题】设计销售渠道中心问题是确定达到目标市场的最佳途径。（）

① 对

② 错

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【单选题】（）是策划者为实现策划目标，针对策划对象而设计的一套策略、方法和步骤

① 策划对象

② 策划方案

③ 策划依据

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【单选题】（）包括赠送样品、有奖销售、现场表演、特殊包装，是利用商品包装向消费者提供一种附加利益，最终吸引购买的方法。

① 针对推销员的策略

② 针对消费者的策略

③ 针对中间商的策略

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【单选题】（）是指品牌所涵盖的产品类别。

① 品类

② 品名

③ 品记

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【单选题】经营准则是企业依据什么样的思想来经营的基本政策和价值观。（）

① 对

② 错

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【单选题】目标决定战略，因此企业必须了解竞争者的目标。（）

① 对

② 错

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【单选题】顾客满意指数不包括（）

① 员工CSI

② 企业CSI

③ 股东CSI

④ 管理者CSI

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【单选题】多轨混音视图模式下为轨道添加音频效果，不可以在哪个地方进行添加（）。

① 单线轨道

② 编辑器面板

③ 效果夹面板

④ 混音器面板

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【单选题】按照视觉空间的不同，计算机动画可分为（）。

① 位图动画；矢量动画

② 二维动画；三维动画

③ 二维动画；位图动画

④ 三维动画；位图动画

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【单选题】高速化是指生产速度、加工速度、化学反应速度、运算速度的提高。（）

① 对

② 错

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