面对危机，企业只有开诚布公地说明事情的原委，诚恳地接受批评，才能淡化矛盾、转化危机。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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相关题目

【判断题】只有软件发生错误才是软件危机

① 正确

② 错误

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【单选题】（）研究的是企业针对渠道中的危机或隐患，采取预防危机、应付危机、解决危机的手段和策略，实现防患于未然。

① 渠道冲突

② 渠道危机

③ 渠道危机预警

④ 渠道冲突预警

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【判断题】如果我们能掌握渠道危机的特性，对渠道危机进行预警，就一定可以使危机转化为胜机。

① 正确

② 错误

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【单选题】关于危机，下列表述错误的是（）

① 危机是从企业的角度来定义的

② 危机在爆发之前征兆通常不明显

③ 危机大多是在很短的时间爆发的

④ 危机的成因往往很复杂

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【单选题】关于危机，下列表述错误的是（）

① 危机是从企业的角度来定义的

② 危机在爆发之前征兆通常不明显

③ 危机大多是在很短的时间爆发的

④ 危机的成因往往很复杂

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【判断题】敢于直面危机是正确处理危机必不可少的。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是生物个体面对瞬时危机时的心理反应。

① A.急性压力

② B.慢性压力

③ C.间歇性压力

④ D.叠加压力

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【单选题】企业碰到危机时，传统的做法是通过媒体进行危机公关。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】渠道危机的（）特征，要求企业在处理危机过程中，要重视媒体的力量，做好企业渠道危机预警并在危机处理过程中与社会公众进行沟通。

① 潜伏性

② 开放性

③ 关联性

④ 复杂性

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【单选题】面对大众舆论危机，我们不应该采取的对策是（）。

① A.主动联系媒体

② B.更正不实报道

③ C.不与媒体合作

④ D.及时解决纠纷

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【单选题】某饭店的标间价格定为168元/间天，这使用的是（）

① 尾数定价法

② 整数定价法

③ 习惯定价法

④ 声望定价法

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【单选题】 1、促销定价策略包括下列哪种策略？ ( )

① 分等级定价策略和声望定价策略

② 累进折扣和非累进折扣策略

③ 薄利多销和厚利限销策略

④ 价格领袖策略和专门事件定价策略

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【单选题】进行旅游市场调查时，应优先收集（）

① 原始资料

② 第一手资料

③ 第二手资料

④ 报刊资料

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【单选题】固定资产投资概略估算计算出的投资额，允许的误差在（）

① ±25％

② ±20％

③ ±10％

④ ±30％

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【单选题】形成旅游需求的主观原因是( 　　)。

① 旅游者可自由支配收入

② 旅游者自身的年龄结构

③ 旅游者余暇时间的长短

④ 人们的旅游动机

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【单选题】目前，占全球旅游市场份额最大的是（）市场。

① 欧洲

② 美洲

③ 东亚及太平洋地区

④ @南亚

⑤ 中东

⑥ 非洲

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【单选题】 “温泉疗养”是（）旅游产品

① 享受型

② 康体型

③ 探险型

④ 观光型

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【单选题】经济发达国家一般采用（）项的旅游经济发展模式。

① 国内旅游——出境旅游——入境旅游

② 出境旅游——国内旅游——入境旅游

③ 出境旅游一一入境旅游——国内旅游

④ 入境旅游——出境旅游——国内旅游

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【单选题】旅游成本按其经济内容分，不包含哪项（）

① 营业成本

② 管理费用

③ 财务费用

④ 变动成本

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【单选题】总体而言，旅游市场是以（）为主体的市场。

① 完全竞争

② 完全垄断

③ 垄断竞争

④ 寡头垄断

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