【单选题】【消耗次数：1】
属于焦虑的客观表现的是（ ）
①
注意力难以集中或头脑空空如也
②
容易疲倦，有波动性
③
心情紧张，忐忑不安，难以放松
④
运动性不安
⑤
肌肉紧张感
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【单选题】
某老年人,男,69岁,近一个月来感到不明原因紧张不安,心烦意乱,坐卧不安，失眠， 有时有不安的预感，注意力难以集中，生活中稍有不如意就心烦意乱，经常与他人发生冲突等。评估时主要的工具是
①
Pfeffer功能活动问卷
②
汉密顿抑郁量表
③
汉密顿焦虑量表
④
BARTHEL指数评定表
⑤
Katz日常生活功能指数评价表
随机题目
【单选题】
通过测试，可以知道个人擅于使用哪个半脑。对于个人的左右脑分工，说法正确的是?
①
个人应该经常使用擅于使用的半脑
②
大脑的能力不可开发，所以对不擅于使用的半脑无能为力
③
在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维
④
如果你擅于想象，而不善于逻辑，说明你左脑比较“发达”
【单选题】
小刘硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过客户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他发现了一些来自项目组内部的问题，主要表现如下：
①项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度，需要他去询问；
②有一次项目组召开讨论会时，参会人员对一个方案发生争论，一人因意见相左而中途离开，退出讨论；
③一次总结会议上，一位老员工当着很多人的面指出他工作中的一些问题，让他觉得很难堪。
小刘来到该公司仅半年多，他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一，他本人深知沟通在项目管理中的重要性，也尽可能地实现项目各方之间信息的交流和共享，但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。
针对团队目前的状况，小刘不该采取的方式是？
①
坚持让团队成员听从自己的命令
②
努力改正自己工作中存在的问题
③
积极和团队成员进行沟通
④
努力在团队中营造信任的气氛
【单选题】
在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是？
①
通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
②
确定对客户至关重要的因素
③
从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里
④
拟定公司发展战略
【单选题】
在会议进行中，应该鼓励每个人发言，采用的方法最合适的是？
①
使用开放性提问吸引大家发言
②
鼓励与会者耐心听取别人的意见
③
及时总结概括
④
对于有争议的问题，找出各方的主要论点
【单选题】
2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式，这属于发展循环周期的哪个步骤？
①
同意发展目标
②
检查目标
③
计划学习和支持
④
明确发展要求
【单选题】
赫兹伯格发现，能够增加激励的因素，特别是那些与工作紧密联系的因素，就是马斯洛所确定的能够满足哪些需求的因素？①生理；②自我实现；③自尊；④安全；⑤社会。
①
②③
②
①②
③
④⑤
④
①⑤
【单选题】
内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是？
①
从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取
②
通过组织内非营销类部门获取
③
从客户中直接获取
④
从管理者掌握的信息中获取