【单选题】【消耗次数:1】
年度计划控制的中心是()
C 顾客满意度
D市场份额
A目标管理
B销售效率
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相关题目
【单选题】 顾客满意度的追踪方法包括:投诉和建议制度、顾客满意调查、佯装购物者、分析流失的顾客。( )
① 
② 
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【单选题】 政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
【单选题】 在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈( )。
①  线性正相关关系
②  线性负相关关系
③  没有线性关系
④  平行关系
【判断题】 在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①  正确
②  错误
【判断题】 现代物流管理以实现顾客满意为第一目标。
①  正确
②  错误
【单选题】 顾客满意战略策划的主要内容包括( )
①  顾客满意指标
②  顾客满意度
③  顾客满意的策划
④  以上都对
【单选题】 顾客满意,又称( )
①  .CS战略
②  AS战略
③  .CIS战略
【单选题】 年度计划控制要确保企业在达到(  )指标时,市场营销费用没有超支
①  分配计划
②  生产计划
③  长期计划
④  销售计划
【判断题】 增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚,顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法:( )
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 某上市公司以人民币为记账本位币。20×7年11月20日,以1000美元/台的价格从美国某供货商处购入国际最新型号的甲器材l2台(该器材在国内市场尚无供应),并于当日支付了相应货款(假定该公司有美元存款)。20×7年l2月31日,已经售出甲器材2台,库存尚有10台,国内市场仍无甲器材供应,其在国际市场的价格已降至980美元/台。11月20日的即期汇率是1美元=8.2元人民币,12月31日的即期汇率是1美元=8.1元人民币。假定不考虑增值税等相关税费,则该公司20×7年12月31日应确认的资产减值损失为(  )元。
①  1620
②  2620
③  1640
④  2640
【单选题】 债务人以长期股权投资抵偿债务,债务人应将转出长期股权投资的公允价值和账面价值的差额计入的会计科目是()。
①  资本公积
②  营业外收入
③  营业外支出
④  投资收益
【单选题】 就承租人而言,担保余值是指()。
①  租赁开始日估计的租赁期届满时租赁资产的公允价值
②  租赁资产的最终残值
③  由承租人或与其有关的第三方担保的资产余值
④  由承租人或与其有关的第三方担保的资产余值加上与承租人和出租人均无关、但在财务上有能力担保的第三方担保的资产余值
【单选题】 下列项目中,属于货币性资产的有()。
①  作为交易性金融资产的股票投资
②  准备持有至到期的债券投资
③  不准备持有至到期的债券投资
④  作为可供出售金融资产的权益工具
【单选题】 A公司以一项固定资产与B公司的一项长期股权投资进行资产置换,A公司另向B公司支付补价3万元。资料如下:①A公司换出:固定资产,原值为30万元,已计提折旧4.50万元,公允价值为27万元;②B公司换出:长期股权投资,账面余额为28.50万元,已计提减值准备6万元,公允价值为30万元;假定该项交换具有商业实质且其换入或换出资产的公允价值能够可靠地计量。则A公司非货币性资产交换的利得为()万元。(不考虑各种税费)
①  1.50
②  30
③  22.50
④  27
【多选题】 债务重组的方式主要包括()。
①  以资产清偿债务
②  将债务转为资本
③  修改其他债务条件,如减少债务本金、减少债务利息等,不包括上述A和B两种方式
④  以上三种方式的组合
【单选题】 下列有关非货币性资产交换的核算中,说法正确的是()。
①  非货币性资产交换的核算中,无论是支付补价的一方还是收到补价的一方,都要解决换入资产的入账价值和确认换出资产的非货币性资产交换利得或损失的问题
②  多项资产交换与单项资产交换的主要区别在于,需要对换入各项资产的价值进行分配,其分配方法按各项换入资产的公允价值占换入资产公允价值总额的比例进行分配,以确定各项换入资产的入账价值
③  非货币性资产交换具有商业实质且公允价值能够可靠计量的,在发生补价的情况下,支付补价方,应当以换入资产的公允价值和应支付的相关税费,作为换入资产的成本
④  不具有商业实质的非货币性资产交换中,一般纳税人的增值税对换入或换出资产的入账价值一定无影响
【单选题】 我国现行会计准则规定,企业发生的外币业务中,平时就可能产生汇兑差额的是(  )。
①  购入货物以外币结算
②  企业从银行买入外币
③  外币投入资本业务
④  外币借贷业务
【单选题】 甲公司用账面价值为165万元,公允价值为192万元的一项长期股权投资和原价为235万元,已计提累计折旧100万元,公允价值128万元的设备一台与乙公司交换其账面价值为240万元,公允价值(计税价格)300万元的库存商品一批,乙公司增值税率为17%。乙公司收到甲公司支付的现金31万元,同时支付相关费用10万元。在非货币性资产交换具有商业实质,且换入资产的公允价值能够可靠计量的情况下,乙公司取得的长期股权投资和固定资产的入账价值分别为()万元。
①  192和128
②  198和132
③  150和140
④  148.5和121.5
【多选题】 在发生的下列交易或事项中,会产生应纳税暂时性差异的有()。
①  企业购入固定资产,会计采用直线法计提折旧,税法规定采用年数总和法计提折旧
②  企业购入交易性金融资产,购入当期期末公允价值小于其初始确认金额
③  企业购入无形资产,作为使用寿命不确定的无形资产进行核算,期末没有计提减值准备
④  企业购入可供出售金融资产,购入当期期末公允价值大于初始确认金额