【判断题】【消耗次数:1】
根据本讲,我们应该对客户投诉进行深入分析。
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相关题目
【判断题】 根据本讲,所有公司都设有客户投诉部门。
①  正确
②  错误
【判断题】 根据本讲,客户投诉越严重,造成损失越大。
①  正确
②  错误
【判断题】 根据本讲,不同产品造成的客户投诉的影响是一样的。
①  正确
②  错误
【判断题】 根据本讲,应该进行深入统计,深入到现场去估算,深入到每一个环节去估算一下。
①  正确
②  错误
【判断题】 我们应当尽量压制客户的投诉
①  正确
②  错误
【判断题】 企业应根据已设定的战略目标,对现有客户(服务对象)和可能的新客户以及新产品(新服务)进行深入分析,寻求业务改善和增长的最佳路径,提取业务和财务融合发展的战略主题。(  )
① 
② 
【单选题】 下列关于客户投诉的说法错误的是( )
①  客户不投诉说明客户并非一定满意
②  客户投诉说明产品可能有问题
③  客户投诉说明客户一定不满意
④  客户投诉并不都需要处理
【判断题】 根据本讲,我们应该注意韬光养晦,不急于当世界领袖,应该主要解决国内问题。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户投诉管理包括( )
①  投诉预防
②  投诉受理
③  投诉处理
④  投诉分析
【单选题】 曾对我国社会主义初级阶段的基本特征进行深入分析和概括的党的代表大会是
①  十一届三中全会
②  十三大
③  十五大
④  十七大
随机题目
【单选题】 下列说法不正确的是( )。
①  A.数据元素是数据的基本单位
②  B.数据项是数据中不可分割的最小可标识单位
③  C.数据可由若干个数据元素构成
④  D.数据项可由若干个数据元素构成
【单选题】 向一个有127个元素的顺序表中插入一个新元素,并保持原来的顺序不变,平均要移动( )个元素。
①  A.8
②  B.7
③  C.63
④  D.63.5
【单选题】 元素a,b,c,d按顺序依次进栈,则该栈的可能输出序列是( )(进栈出栈可以交替进行)。
①  A.c,a,b,d
②  B.d,b,c,a
③  C.a,c,b,d
④  D.d,c,a,b
【单选题】 在数据结构中,从逻辑上可以把数据结构分成( )。
①  A.动态结构和静态结构
②  B.紧凑结构和非紧凑结构
③  C.线性结构和非线性结构
④  D.内部结构和外部结构
【单选题】 在一个不带头结点的链队中,假设f和r分别为队头和队尾指针,则从该对列中删除一个结点并把结点的值保存在变量x中的运算为( )。
①  A.x=r?data;r=r?next;
②  B.r=r?next; x=r?data
③  C.x=f?data;f=f?next;
④  D.f=f?next; x=f?data
【单选题】 用链表表示线性表的优点是( )。
①  A.便于随机存取
②  B.花费的存储空间较顺序存储少
③  C.便于插入和删除
④  D.数据元素的物理顺序和逻辑顺序相同
【单选题】 数据结构中,与所使用的计算机无关的是数据的( )。
①  A.存储结构
②  B.物理结构
③  C.逻辑结构
④  D.物理和存储结构
【单选题】 在一个尾指针为rear的不带头结点的单循环链表中,插入一个s所指的结点,并作为第一个结点,可执行( )。
①  A.rear?next= s; s?next=rear?next
②  B.rear?next=s?next;
③  C.rear=s?next
④  D.s?next=rear?next ; rear?next=s;
【单选题】 数据的存储结构包括数据元素的表示和( )。
①  A . 数据处理的方法
②  B. 数据元素间的关系的表示
③  C . 相关算法
④  D. 数据元素的类型
【单选题】 链栈和顺序栈相比,有一个比较明显的缺点,即( )。
①  A.插入操作更加方便
②  B.通常不会出现栈满的情况
③  C.不会出现栈空的情况
④  D.删除操作更加方便