【单选题】
下列关于门店销售沟通设计叙述错误的是（ ）
①
销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段
②
销售活动的最终目标是要说服顾客采取购买行为
③
处理顾客异议是销售沟通的重要组成部分
④
顾客了解消费品后就能做出购买决定
【单选题】
下列关于销售谈判技巧——“问”的要诀，叙述错误的是（ ）
①
应预先准备好问题
②
尽量提出那些可能会阻碍对方让步的问题
③
不要问起来接连不断
④
要以诚恳的态度来提问
⑤
注意提问的句式应尽量简短
【单选题】
下面关于详细设计的叙述中，错误的是（）
①
程序流程图可以描述结构化程序
②
程序流程图不能描述结构化程序
③
NS图描述的程序一定是结构化的
④
PAD图描述的程序一定是结构化的
【单选题】
下列关于产品的叙述错误的是（ ）
①
产品是指能够满足人类某种需要或欲望的东西
②
通常可分为实体产品和无形产品
③
它实际上是向人传送服务的工具
④
无形产品主要指产品信息