【单选题】
具体来说，门店销售人员的作用主要包括以下哪几点（ ）
①
以上选项全部正确
②
提高销售业绩
③
影响门店的形象
④
满足顾客的需求
⑤
与顾客建立良好的合作关系
⑥
传递消费消息
【单选题】
掌握销售谈判技巧——“答”的要诀，销售人员必须应该要做到以下哪几点（ ）
①
回答问题之前，要给自己留有思考时间
②
把握对方提问的目的和动机，才能决定怎样回答
③
逃避问题的方法是避正答偏，即顾左右而言他
④
以上选项全部正确
【多选题】
“决定”这一文体的具体来说主要应用于以下几个方面（ ）
①
用来安排一些重要会议的召开
②
涉及到重大的区划调整，设立行政区划或者设置重要机构
③
用决定来表彰先进
④
处理特大事故
【多选题】
“决定”这一文体的具体来说主要应用于以下几个方面（ ）
①
用来安排一些重要会议的召开
②
涉及到重大的区划调整，设立行政区划或者设置重要机构
③
用决定来表彰先进
④
处理特大事故
【多选题】
“决定”这一文体的具体来说主要应用于以下几个方面（ ）
①
用来安排一些重要会议的召开
②
涉及到重大的区划调整，设立行政区划或者设置重要机构
③
用决定来表彰先进
④
处理特大事故
【单选题】
很多门店销售人员通常对产品的颜色、型号、大小、包装比较熟悉，但要想取得更佳的销售业绩，销售人员应对自己所销售的产品有以下哪几方面深入了解（ ）
①
了解销售品的生产过程及生产工艺
②
了解销售品的使用特点
③
了解销售品的保养与维修知识
④
了解销售品的售后保证措施
⑤
以上选项全部正确
【单选题】
在销售商品的使用价值时，应该做到以下哪几点（ ）
①
广泛深入发掘商品的使用价值
②
认真深入地了解顾客
③
找准商品的使用价值与顾客的需要的最佳结合点
④
以上选项全部正确
【单选题】
门店销售人员的禁止动作有哪些（ ）
①
营业员聚集在一个地方站着
②
瞪着顾客
③
一边看着顾客，一边又说又笑
④
在顾客到来之前，大声说话
⑤
对顾客不关心，愣愣地站在那里
⑥
以上选项全部正确