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【简答题】
说一说倾听的禁忌。

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【单选题】
服务人员的语言禁忌包括在服务老人的时候，不宜说?

① 公公
② 婆婆
③ 老家伙
④ 老人家
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【多选题】
刘勰“通变”一说具体讨论的是文学发展演进过程中有关（）的关系问题。

① 发展
② 变化
③ 继承
④ 革新
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【判断题】
幼儿的倾听技能包括辨析性倾听能力和理解性倾听能力。

① 正确
② 错误
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【多选题】
培养倾听的秘诀有哪些？（）

① A 培养主动倾听的心态
② B 营造有利于倾听的环境
③ C 多留意自己的肢体语言
④ D 用同理心来倾听
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【判断题】
“和谐稳定”这一说法对吗

① 正确
② 错误
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【多选题】
倾听的障碍有哪些

① 不愿听
② 听不懂
③ 选择性倾听
④ 打断别人的话
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【多选题】
“倾听”的技巧（）

① 专注
② 移情
③ 接受
④ 对完整性负责
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【单选题】
关于回避，下列哪一说法是正确的？（ ）

① 当事人申请担任审判长的审判人员回避的，应由审委会决定
② 当事人申请陪审员回避的，应由审判长决定
③ 法院驳回当事人的回避申请，当事人不服而申请复议，复议期间被申请回避人不停止参与本案的审理工作
④ 如当事人申请法院翻译人员回避，可由合议庭决定
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【单选题】
倾听的技巧不包括？

① 不要考虑自己的兴趣和利害关系
② 认真倾听说话的内容
③ 学会直到听完对方的全部内容，经过思考后再下结论
④ 遇到相反意见，及时提出
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