【单选题】
（ ）是指顾客购买产品时期望的一整套属性和条件。
【多选题】
企业在实施低成本战略过程中，需要一整套具体政策
【多选题】
广义上的法人治理结构是指有关企业控制权和剩余索取权分配的一整套法律、文化和制度安排，包括（ ）。
【判断题】
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）
【判断题】
企业避免渠道信用危机唯一的办法就是从流程制度方面建立一整套的信用风险防范方法。
【判断题】
GMP是指在药品生产全过程中，运用科学、合理、规范化的条件和方法，以确保生产优良药品的一整套系统的、科学的管理办法。
【单选题】
______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
【简答题】
项目管理是由独特的管理哲学，一整套工作价值观和信念，以及一系列计划和控制技术所组成的有机整体及其应用，以便在规定的范围、时间、成本和质量等限制条件下完成[填空1]事业,来满足各项目干系人对项目的期望。
【判断题】
重复购买产品的顾客一定是满意的顾客。（ ）
【判断题】
IMC是CRM的基础和重要依托。IMC能否成功实施，取决于能否及时、准确地把握客户的需求。而CRM正是一整套收集、处理客户数据的工具。该说法：（ ）
