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【单选题】
顾客的需要有哪三个层面（ ）

① 基本需要
② 潜在期望
③ 后顾之忧
④ 以上选项全部正确
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【判断题】
职业生涯开发是指组织和员工本人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估、反馈的一个综合管理过程。

① 正确
② 错误
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【单选题】
根据本课程，办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（）。

① 原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏
② 奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家
③ 对于工作规定的要做的服务或产品的内容，要一视同仁，不能有偏有倚。
④ 牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明
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【单选题】
供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括(?)?

① 分析研究系统?
② 执行评估系统?
③ 实施系统?
④ 计划系统?
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【判断题】
技能技巧的形成，需要有一定的练习才能达到，这种练习包括分步练习与整体练习

① 正确
② 错误
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【判断题】
不敢腐、不能腐、不想腐是一个有机整体，不是三个阶段的划分，也不是三个环节的割裂。

① 正确
② 错误
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【单选题】
典型工作任务构成职业教育的一个学习领域课程。每个职业（专业）的典型工作任务通常有（）个。

① A.3～5
② B.5～10
③ C.10～20
④ D.20～30
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【多选题】
有效的职业生涯反馈应从自我评估开始，自我评估主要从（ ）三个方面开展。

① 工作现状
② 工作关系现状
③ 家庭关系现状
④ 工作环境现状
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【单选题】
语文学习，记忆的基本技巧是

① 记忆单位要适当，间隔要合理
② 完整的知识结构和合乎规律的联想能力
③ 通过反复及时巩固
④ 通过整理，把记忆的内容由繁化简，以简驭繁
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【多选题】
形成一个人职业幸福感的基础包括

① 需要与同事建立良好的人际关系
② 学会感恩和表达感谢和学会放松和休息
③ 能够充分认识到工作对于自己的真正意义
④ 投身于对他人有意义的事业和有着正确的金钱观点
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