【单选题】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是（ ）
①
顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征，如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②
顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③
只要顾客不满意，就不会继续购买企业产品。
④
随着满意度的提高，顾客忠诚度也会提高。
【单选题】
由于差异化，顾客对产品或服务具有某种偏好，并形成对品牌的忠诚度，因此，顾客对价格（ )，这样，差异化战略就可以为企业在该行业竞争中制造了一个隔离带，避免竞争者的伤害。
①
敏感程度降低
②
敏感程度提高
③
敏感程度不变
④
时高时低