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【多选题】
周边绩效包括（），如保持良好的工作关系、坦然面对逆境、主动加班工作等

① A.人际因素
② B.意志动机因素
③ C.工作数量
④ D.工作质量
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【判断题】
在双因素理论中，令员工产生不满意的因素被称为激励因素。

① 正确
② 错误
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【单选题】
巴纳德认为组织由人员、岗位、（ ）和物质等有形因素以及目标、协作和沟通等无形因素构成。

① 设施
② 关系
③ 规则
④ 制度
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【单选题】
最佳工作状态下可以达到的成本水平，排除了一切失误、浪费、机器的闲置等因素，根据理论上的耗用量、价格以及最高的生产能力制定的标准成本，指的是（　　）。

① 理想标准成本
② 正常标准成本
③ 现实标准成本
④ 直接人工成本
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【单选题】
赫兹伯格提出的双因素论认为物质和精神上的激励都属于（　　），它对人的激励作用是有限的，而人们“对工作本身的兴趣以及从中得到的快乐”才对人具有根本性的激励作用。

① 内在激励
② 外在激励
③ 正向激励
④ 负向激励
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【单选题】
液压泵的噪声大小与液压泵的种类、结构、大小、转速以及工作压力等很多因素有关。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
X理论认为，人类具有不喜欢工作的本性。

① 正确
② 错误
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【判断题】
工作环境、福利待遇和发展空间等因素都能有效地激励员工的积极性。

① 正确
② 错误
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【单选题】
双代号网络图中，虚工作表示工作之间的（ ）。

① 时间间歇
② 搭接关系
③ 逻辑关系
④ 自由时差
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【多选题】
成败归因理论的稳定因素包括( )

① 个人的能力
② 工作任务的难度
③ 个人的努力程度
④ 运气
⑤ 个人的心境
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