【简答题】
个人理财规划的流程：与客户建立关系——收集客户信息——分析客户财务状况——制定个人理财规划——实施个人理财规划——[填空]
【简答题】
电子支票是将支票的全部内容_____，然后借助于_____完成支票在客户之间、银行客户与客户之间以及银行之间的传递，实现银行客户间的资金结算。
【单选题】
目前比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和（ ）。
【多选题】
猎头顾问在制定寻访方案时，需要了解客户企业的哪些信息？
【单选题】
客户经理富有亲和力的形象，拉近与客户的距离，让客户愿意和你沟通，是运用了心理学上的（)。
【单选题】
在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值( )相关。
