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【多选题】
成本法下，下列事项中不会引起长期股权投资账面价值变动的有（　　）。

① 被投资单位以资本公积转增资本
② 被投资单位宣告分派现金股利
③ 期末计提长期股权投资减值准备
④ 被投资单位宣告分派股票股利
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【单选题】
下列各项中，不会引起资产负债表中负债金额增加的有(　　)。　　

① 计提坏账准备　　
② 计提带息应付票据利息　
③ 计提应付债券利息　
④ 股东大会宣告分派现金股利
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【单选题】
下列各项中，不会引起资产负债表中负债金额增加的有(　　)。

① 计提坏账准备　　
② 计提带息应付票据利息　
③ 计提应付债券利息　
④ 股东大会宣告分派现金股利
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【单选题】
顾客满意，又称（ ）

① .CS战略
② AS战略
③ .CIS战略
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【单选题】
国际上普遍认为（）应当特别保护，各国也对其采集做出了特别的法律规定。

① 个人基本信息
② 个人敏感信息
③ 个人消费信息
④ 个人账户信息
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【单选题】
（ ）是指用以测量顾客满意的项目因子或属性。

① 顾客满意
② 顾客满意指标
③ 顾客满意指数
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【判断题】
员工一旦被企业招用，就属于被完全支配的资源。

① 正确
② 错误
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【多选题】
客户很不满意的特征为（ ）。

① 愤慨
② 抵抗
③ 恼怒
④ 投诉
⑤ 反宣传
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【判断题】
在Photoshop中坐标原点一旦被改动是不可以被复原的。

① 正确
② 错误
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【单选题】
顾客满意战略策划的主要内容包括（ ）

① 顾客满意指标
② 顾客满意度
③ 顾客满意的策划
④ 以上都对
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