【判断题】
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作
【单选题】
当消费者拒绝企业的产品时，企业可以采取（ ）营销策略。
【单选题】
销售服务是指有形或无形商品在销售过程中，企业卫使顾客能安全、正确、妥善地使用产品或消费服务产品而实施的各类服务工作。该说法（ ）
【单选题】
外部顾客按与企业的关系程度可分为：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。（ ）
【单选题】
适合采用分类法计算产品成本的企业是（）
【判断题】
推销的目的将顾客可用可不用的产品卖给他们。
【单选题】
（ ）即企业对所有产品使用同一个品牌策略。
【单选题】
企业品牌化，是指品牌的核心不是个别的产品，而是企业组织。 该说法（ ）
