【单选题】
（ ）是产品的最基本的层次，是企业营销活动的基础，最能反映一个企业的营销能力。
【单选题】
（ ）是产品的最基本的层次，是企业营销活动的基础，最能反映一个企业的营销能力。
【单选题】
影响企业分销渠道设计的因素主要有：产品特性、市场需求特性、企业资源与经营状况、产品生命周期、营销环境。该说法：（ ）
【判断题】
工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。
【单选题】
外部顾客按与企业的关系程度可分为：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。（ ）
【判断题】
只有大量大批生产的企业才能使用定额计算产品成本。 （ ）
【判断题】
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作
【判断题】
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
【单选题】
当消费者拒绝企业的产品时，企业可以采取（ ）营销策略。
