（）消费者通常具有全面的能力构成。

【单选题】

<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下，经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( ）。</p>

① 经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的

② 经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的

③ 经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的

④ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的

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【单选题】

经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（）。

① 安全权

② 知情权

③ 公平交易权

④ 自主选择权

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【单选题】

消费者剩余是指（）。

① 供给曲线以下，均衡价格以上部分

② 需求曲线以下，均衡价格以上部分

③ 需求曲线以上，均衡价格以下部分

④ 供给曲线以上，均衡价格以下部分

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【单选题】

消费者剩余是指（）。

① 供给曲线以下，均衡价格以上部分

② 需求曲线以下，均衡价格以上部分

③ 需求曲线以上，均衡价格以下部分

④ 供给曲线以上，均衡价格以下部分

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【多选题】

消费者组织不得从事（）

① 商品经营活动

② 营利性服务

③ 调解活动

④ 调查活动

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【简答题】

消费者在信息搜集阶段的信息来源通常包括[填空]、公共来源、[填空]、[填空]。

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【单选题】

消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向（）和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。

① 零售商

② 生产商

③ 消费者

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【简答题】

请简要说明相关群体对消费者产生的三个方面的影响。

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【多选题】

消费者行为学的研究对象有

① 消费者的购买行为

② 消费者的心理活动基础

③ 消费者群体的心理与行为

④ 市场营销与消费者心理

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【单选题】

（）是指消费者以坚韧不拔的精神克服困难，以完成各种艰巨负责的购买任务的能力，即通常所说的毅力。

① 自觉性

② 果断性

③ 自制性

④ 坚韧性

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