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【判断题】
服务品牌和服务承诺。（）

① 正确
② 错误
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【单选题】
顾客服务包括时间的迅速性、技术的准确性和承诺的可靠性。（ ）

① 对
② .错
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【单选题】
骨折是指骨或骨小梁的完整性和连续性发生断离。（ ）

① 对
② 错
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【单选题】
下列关于面向连接服务和无连接服务说法错误的是（）

① 面向连接服务使用于数据量大、实时性要求高的场合
② 面向连接的服务的信道利用率高
③ 无连接服务适合短报文的传输
④ 无连接服务在数据传输过程中动态分配带宽
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【判断题】
滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差。

① 正确
② 错误
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【单选题】
服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解，这体现了服务承诺设计的（ ）特征。

① 明确性
② 利益性
③ 规范性
④ 可靠性
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【判断题】
发展的连续性重点描述量的增减。

① 正确
② 错误
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【判断题】
发展的连续性重点描述量的增减

① 正确
② 错误
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【多选题】
产业资本循环连续性的基本条件是

① 生产过程和流通过程的统一
② 产业资本三种职能形式在时间上的继起性
③ 商品资本的顺利循环
④ 产业资本三种职能形式在空间上的并存性
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【多选题】
产业资本循环连续性的基本条件是

① 货币资本的循环
② 生产资本的循环
③ 产业资本三种职能形式在时间上的继起性
④ 产业资本三种职能形式在空间上的并存性
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