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【单选题】
关系营销工作的第一步是 （ ）。

① 客户激励
② 客户开发
③ 客户剥离
④ 客户定位
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【单选题】
决策过程的第一步是（）

① 确定目标
② 发现问题
③ 搜集信息
④ 分析情报
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【单选题】
决策过程的第一步是（）。

① 明确目标
② 诊断问题
③ 拟定方案
④ 思考方向
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【单选题】
营销渠道设计程序的第一步是（）。

① 确定营销渠道目标
② 要明确营销渠道的任务及分配
③ 要建立各种可行的营销渠道设计方案
④ 要确认渠道设计决策的必要性
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【判断题】
单品营销的第一步是选营销工具。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
市场预测的第一步是（）

① 收集资料
② 明确预测目的
③ 判断分析
④ 作出预测
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【单选题】
市场预测步骤的第一步是（）。

① 收集数据和资料
② 选择预测方法
③ 确定预测目标
④ 确定预测人员
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【单选题】
目标管理的第一步是（）

① 制定行动计划
② 评估整体绩效
③ 总结进步
④ 设立目标
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【单选题】
企业采购流程的第一步是（ ）

① 拟定采购计划
② 寻找相应的供货商
③ 验收供应的货物
④ 评价采购工作
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【单选题】
市场营销策划过程不包括哪一步骤（ ）

① 开会
② 收集利用信息
③ 产生创意
④ 撰写营销策划书
⑤ 推出营销策划
⑥ 执行营销策划
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