【单选题】【消耗次数:1】
关系营销工作的第一步是 ( )。
客户激励
客户开发
客户剥离
客户定位
参考答案:
复制
纠错
➡️如需代学继续教育,联系微信:yizhituziang

相关题目
【判断题】 搜集整理客户资料是客户分析及客户价值管理的第一步
①  正确
②  错误
【判断题】 客户开发的前提是确定目标市场,研究目标客户,从而制定客户开发市场营销策略。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 密切与客户的营销关系需要做的工作有( )。
①  建立个人联系
②  化解客户抱怨
③  妥善处理客户投诉
④  做好客户再生
⑤  建立优秀员工队伍
【多选题】 客户市场关系营销包括以下重要阶段( )。
①  建立客户关系阶段
②  稳定客户关系阶段
③  加强客户关系阶段
④  保持客户关系阶段
⑤  解除客户关系阶段
【判断题】 在客户价值定位维度,企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题。(  )
① 
② 
【单选题】 客户关系管理中的“客户”不包括
①  企业股东
②  最终客户
③  分销商
④  合作伙伴
【判断题】 客户是公司的上帝,关系营销的目的不仅是保留客户,更重要的是争取原有客户。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户剥离的首要原因是( )。
①  生产率低下
②  士气低下
③  利润率低
④  生产能力受到限制
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
随机题目
【判断题】 土石坝的安全加高值比混凝土坝小。
①  正确
②  错误
【判断题】 对于1、2级建筑物,若确定的设计潮水位低于当地历史最高潮水位时,应采用当地历史最高潮水位校核。
①  正确
②  错误
【判断题】 失事后将造成下游灾害或严重影响工程效益的建筑物称为主要建筑物。
①  正确
②  错误
【多选题】 遇有下列哪几种情形,县级以上人民政府防汛抗旱指挥机构可以宣布进入紧急防汛期,并报告上一级人民政府防汛抗旱指挥机构?:。
①  A.江河干流、湖泊的水情超过保证水位或者河道安全流量的
②  B.大中型和重要小型水库水位超过设计洪水位的
③  C.小型水库水位超过校核洪水位的
④  D.防洪工程设施发生重大险情的
【单选题】 根据《水电水利工程模板施工规范》(DL/T5110~2000)规定,混凝土浇筑过程中,模板的形状及位置,与设计线的偏差不超过模板安装允许偏差绝对值的()倍。
①  A1.2
②  B1.3
③  C1.5
④  D2
【单选题】 根据《水电水利工程预应力锚索施工规范》(DL/T5083—2004)规定,重要岩体锚固或预应力混凝土结构工程,应进行的性能试验不包括()。
①  A材料试验
②  B岩体或混凝土性能试验
③  C锚索受力性能试验
④  D验收试验
【单选题】 根据《水工碾压混凝土施工规范》(DL/T5112—2000)规定,碾压混凝土质量评定,应以()的抗压强度为准,并按抽样次数分大样本和小样本两种方法评定。
①  A7d龄期
②  B14d龄期
③  C28d龄期
④  D设计龄期
【单选题】 根据《水利水电工程施工组织设计规范》(SL303—2004)规定,3级土石围堰边坡稳定安全系数K不小于()。
①  A1.05
②  B1.15
③  C1.20
④  D1.50
【多选题】 根据《碾压式土石坝施工规范》(DL/T5129—2001)规定,坝体施工期,汛前需按临时断面填筑时,其断面设计应满足()等要求。
①  A.安全超高
②  B.防渗
③  C.稳定
④  D.顶部宽度能适应抢筑子围堰
【单选题】 根据《水工碾压混凝土施工规范》(DL/T5112—2000)规定,水工碾压混凝土掺合料掺量超过()时,应做专门试验论证。
①  A50%
②  B55%
③  C65%
④  D75%