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【判断题】
一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。

① 正确
② 错误
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【单选题】
在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都很高的是（ ）。

① D类客户
② C类客户
③ B类客户
④ A类客户
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【判断题】
得体，恰当的沟通是提高客户忠诚度的七个关键要素之一

① 正确
② 错误
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【单选题】
整合照护的重要驱动力不包括

① 多学科团队
② 照顾者培训
③ 领导者支持
④ 参与人员培训
⑤ 信息和通信技术
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【判断题】
企业信誉是企业及其产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度的体现。

① 正确
② 错误
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【判断题】
企业忠诚度高是新生代青年职业特点之一。

① 正确
② 错误
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【判断题】
增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚，顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
AI的驱动力是

① 数据
② 算法
③ 算力
④ 决策
⑤ 应用
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【单选题】
若驱动力所作的功小于阻力所做的功，则出现亏功，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
根据客户的忠诚度可以划分为()

① 忠诚客户
② 老客户
③ 新客户
④ 潜在客户
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