【判断题】
服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
【判断题】
客户让渡价值越高，客户满意度也就越高。（ ）
【判断题】
《2015年度知识产权保护社会满意度调查报告》的调查数据表明，2015年全国知识产权保护社会满意度高于2014年的得分。
【单选题】
所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。
【判断题】
工作满意度高的员工一定是绩效高的员工。
【单选题】
在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。
【单选题】
在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（ ）因素决定的。
【判断题】
关于项目效益的满意度是指社会公众或服务对象对项目实施效果的满意程度。（ ）
【判断题】
生活满意度是指与不愉快的情感体验相比较，占相对优势的愉快体验，是个体对生活的一个总体、概括评价。
【判断题】
梅奥认为提高生产率的主要途径是提高员工满意度。
