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【多选题】
适合电子商务的业务流程有（）

① A.图书的销售
② B.软件的销售
③ C.时装的销售
④ D.旅游服务的促销
⑤ E.运输货物的在线跟踪
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【简答题】
信息系统如何改进业务流程的？

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【单选题】
企业业务流程再造的英文简写是（ ）。

① ERP
② MRP
③ BRP
④ MBP
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【多选题】
以下关于业务流程图的描述中正确的有：

① 业务流程图是分层的
② 业务流程图有多套描述符号
③ 业务流程图需要辅之以文字说明才能更好地完成描述工作
④ 业务流程图是绘制数据流程图的原材料
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【单选题】
管理业务流程图可以用来描述（）

① 处理功能
② 数据流程
③ 作业顺序
④ 功能结构
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【单选题】
业务流程重组作为管理思想，诞生于（）。

① 20世纪60年代
② 20世纪70年代
③ 20世纪80年代
④ 20世纪90年代
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【判断题】
企业业务流程再造只需面对客户整合。（　　　）

① 正确
② 错误
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【多选题】
适用于电子商务的业务流程有:??

① 图书和激光唱片的购销?
② 旅游服务的广告和促销?
③ 低值小商品的买卖?
④ 在线金融服务?
⑤ 运输货物的在线跟踪
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【单选题】
企业业务流程再造时，组织应该以（ ）为中心。

① 服务
② 信息
③ 任务
④ 产出
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【单选题】
在必有订单的业务模式下，“开票直接发货”的业务流程为( )

① 发货单-〉销售发票-〉结算
② 销售订单-〉发货单-〉销售发票-〉结算
③ 销售订单-〉销售发票-〉发货-〉结算
④ 销售发票-〉发货-〉结算
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