经营者可以与消费者约定义务，约定义务不得违背法律、行政法的规定。

【多选题】

以下属于经营者义务的是（）

① 严格履行约定义务

② 不做虚假宣传

③ 出具销售单据

④ 承担售后责任

查看答案解析

【判断题】

经营者不得搜查消费者的身体及其携带物品。

① 正确

② 错误

查看答案解析

【多选题】

消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ 向有关行政部门申诉

⑤ 向公安机关报案

查看答案解析

【多选题】

消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列哪几种途径解决？（）

① 与经营者协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ 向有关行政部门申诉

⑤ 向人民法院起诉向人民法院起诉

查看答案解析

【判断题】

经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

① 对

② 错

查看答案解析

【判断题】

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以在一个月内退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

① 正确

② 错误

查看答案解析

【多选题】

消费者与经营者进行交易，享有（）的权利

① 知悉真实情况

② 自主选择

③ 公平交易

④ 获得赔偿

查看答案解析

【单选题】

（）明确规定：经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

① A.《中华人民共和国价格法》

② B.《中华人民共和国价格监督检查条例》

③ C.《关于加快价格法律体系建设的若干意见》

④ D.《中华人民共和国价格管理条例》

查看答案解析

【判断题】

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

① 正确

② 错误

查看答案解析

【多选题】

经营者与消费者进行交易,应当遵循（）的原则

① 自愿

② 平等

③ 公平

④ 诚实信用

查看答案解析