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【单选题】
能够事先加以计算控制的误差是

登记性误差
代表性误差
系统性误差
抽样误差
【判断题】
一味鼓动顾客购买属于销售异议销售方式欠妥,该说法( )

正确
错误
【单选题】
根据管理的范围内容的不同,专门的网络销售团队包括以下哪些人员( )

客服人员
采购人员
以上都正确
财务统计人员
库房管理人员
【判断题】
治理指的是一定的范围内、具有众多不同利益方共同的领域内,进行控制引导操纵。

正确
错误
【单选题】
下列选项哪些顾客异议的主要类型( )

需求方面的异议
商品质量方面的异议
服务方面的异议
以上选项全部正确
【单选题】
( )对工作计划、进度安排具体实施过程加以控制控制内容包括成本、进度、质量。

综合管理
管理信息系统
工作控制
【多选题】
实施《指南》应把握以下几个基本理念

以儿童为本
终身教育
家园共育
活动整合
【多选题】
审计人员不能控制的风险有( )。

固有风险
检查风险
控制风险
重大错报风险
【多选题】
商务谈判,要做到对事不对人,应把握原则是( )

正确处理对方的人际关系
正确理解谈判对方
注重立场,而非利益
控制好自己的情绪
创造双赢的解决方案
【多选题】
企业应当承担控制职责的人员包括哪些( )

企业高层管理人员
上级单位管理人员
企业中层管理人员
企业基层管理人员