【多选题】
让步的策略技巧主要有以下几个方面？（）
①
让步不一定是利益的转移
②
无论对任何人，在做出让步时，一定要让对方感觉到来之不易
③
让步要因人而异
④
让步的基本规则是以小换大
【多选题】
处理反对意见的技巧主要有以下几个方面？（）
①
当对方提出反对意见时，要辨析反对意见属于哪一种形式
②
间接地反驳对方的意见
③
回答对方的反对意见，要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度
④
回答对方的问题，要简明扼要，不要离题太远
【单选题】
海绵城市的建设途径主要有以下几方面().
①
A.对城市原有生态系统的保护
②
B.生态恢复和修复
③
C.低影响开发（Low impact development, LID）
④
D.以上均对