【判断题】
存在垄断的行业，其顾客忠诚度会随满意度的下降而下降，但下降的速度比较慢。
【判断题】
网络公关是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的组织形象的新型公关活动。
【判断题】
品牌忠诚度的提高是企业长期盈利的唯一的也是最重要的驱动力。该说法（ ）
【判断题】
企业在产品开发过程中技术创新的科学发表可以提高其知名度，有利于其开拓市场。
【单选题】
在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都很高的是（ ）。
【单选题】
91、从整个社会看，知名度最高的电脑统计分析软件是（）。
【判断题】
得体，恰当的沟通是提高客户忠诚度的七个关键要素之一
【判断题】
一般来说，客户挑选的时间越短说明他对这一品牌的忠诚度越高，反之则说明他对这一品牌的忠诚度较低。（ ）
【判断题】
一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
