体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都经过专门的培训，要求他们掌握销售的技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息，你认为这个品牌产品战略是（）。

【单选题】

掌握销售沟通中的答复技巧应注意以下哪些要领（）

① 不要彻底回答所提示的问题

② 不要确切回答对方的提问

③ 减少顾客追问的兴致和机会

④ 让自己获得充分的思考时间

⑤ 不轻易作答

⑥ 以上选项全部正确

查看答案解析

【判断题】

门店销售指销售人员在特定的场所向前来寻购的顾客销售商品或服务的活动过程，该说法（）

① 正确

② 错误

查看答案解析

【判断题】

服务的移情性是指服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注。（）

① 正确

② 错误

查看答案解析

【判断题】

许诺销售是指明确表示愿意出售某种产品的行为，包括销售前的推销或促销行为和销售行为本身。

① 正确

② 错误

查看答案解析

【判断题】

诚信通是建立在阿里巴巴上的一个摊位，会员通过这个摊位可直接销售产品，并宣传企业和产品。（）

① 正确

② 错误

查看答案解析

【单选题】

机制式制度传播主要是通过组织结构设计传达品牌经营理念，强化品牌战略，推进品牌战略。该说法（）

① 正确

② 错误

查看答案解析

【单选题】

掌握销售谈判技巧——“听”的要诀，要做到以下哪些（）

① 专心致志，集中精力地倾听

② 克服先入为主的倾听做法

③ 注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听

④ 以上选项全部正确

查看答案解析

【单选题】

很多门店销售人员通常对产品的颜色、型号、大小、包装比较熟悉，但要想取得更佳的销售业绩，销售人员应对自己所销售的产品有以下哪几方面深入了解（）

① 了解销售品的生产过程及生产工艺

② 了解销售品的使用特点

③ 了解销售品的保养与维修知识

④ 了解销售品的售后保证措施

⑤ 以上选项全部正确

查看答案解析

【单选题】

根据管理的范围和内容的不同，在专门的网络销售团队中包括以下哪些人员（）

① 客服人员

② 采购人员

③ 以上都正确

④ 财务统计人员

⑤ 库房管理人员

查看答案解析

【判断题】

底薪制激励销售人员，容易导致销售人员的短期行为。

① 正确

② 错误

查看答案解析