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【多选题】
组织层面需求
分析
的
信息
来源
有（ ）。
①
人力资源储备信息
②
分析
工作中出现
的
问题
③
组织氛围指数
④
效率指数
分析
⑤
管理层
的
要求和指示
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【多选题】
任务需求
分析
的
信息
来源
有（ ）。
①
人员
的
任职资格要求
②
绩效标准
③
工作说明书
④
观察——抽样
⑤
访谈（任职者、主管人员、高层管理者）
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【单选题】
（ ）主要
包括
搜集．处理和
分析
数据
资料等工作。
①
解释并报告调研结果
②
执行调研计划
③
确定调研目标
④
制定调研计划
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【单选题】
CRM
是指（ ）。
①
网上订购系统
②
客户关系管理
③
供应链系统
④
企业资源计划
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【单选题】
CRM
是指（ ）。
①
客户关系管理
②
企业资源计划
③
供应链管理
④
人力资源管理
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【单选题】
CRM
是指（ ）。
①
网上订购系统
②
客户关系管理
③
供应链系统
④
企业资源计划
查看答案解析
【单选题】
CRM
的
产生和发展源于三方面的动力不
包括
（ ）
①
需求
的
拉动
②
信息技术
的
推动
③
管理理念
的
更新
④
消费者
的
偏好
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【多选题】
根据本讲，医疗大
数据
的
来源
有()。
①
制药企业
②
病历记录
③
社保资金利用率
④
患者
数据
⑤
影像
数据
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【简答题】
财务
分析
信息按信息
来源
可分为哪几类？简述每类所
包括
的
主要信息。
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【单选题】
CRM
营销
的
核心是（ ）。
①
以客户为中心
②
满足客户
的
需求
③
利润最大化
④
维护关系
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