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【单选题】
生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（ ）

① 采购物流
② 企业内物流
③ 销售物流
④ 退货物流
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【单选题】
按标准的约束性,国际标准是( )

① 管理标准
② 推荐性标准
③ 文件标准
④ 强制性标准
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【单选题】
按标准的约束性,国际标准是（ )

① 管理标准
② 推荐性标准
③ 文件标准
④ 强制性标准
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【单选题】
在标准化的形式中，通用化要以（ ）为前提

① 互换性
② 组合型
③ 模数化
④ 一致性
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【单选题】
标准化的OGTT，抽血的下确顺序为

① 服75g葡萄糖前，服糖后30min,60min,120min,180min
② 服75g 葡萄糖前，服糖后30min,60min,90min
③ 服75g 葡萄糖前，服糖后1h，2h、3h
④ 服75g 葡萄糖后，服糖后30min,60min,120min
⑤ 服75g 葡萄糖后1h、2h、3h、4h 4、
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【单选题】
下来关于内部审计是企业内部活动的监督者的职能描述中，不正确的是（　　）。

① 保护资产
② 遵守政策、程序和法律法规
③ 机构内部控制系统的有效性和完备性
④ 对经营或项目的设定目标的完成情况
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【判断题】
服务的移情性是指服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注。（）

① 正确
② 错误
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【简答题】
你方2月12日来信收悉，很遗憾你方订单所供的钢笔遇到了麻烦。

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【判断题】
一项优质服务既需求其符合企业制定的标准，又要满足顾客的需要，这是由服务质量和顾客满意只能确定的。

① 正确
② 错误
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【判断题】
第三方物流是物流的一种形式，指物流配送活动由物流的供方之外的第三方提供。

① 正确
② 错误
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